슬로워커스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 GDPR 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 투명하게 관리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
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회원 가입 및 계정 관리
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전시 감상 기록(NOW), 아카이브, 커뮤니티 등 서비스 제공
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개인화된 콘텐츠 추천 및 맞춤형 서비스 제공
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고객 문의 및 민원 대응
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서비스 품질 향상 및 통계·분석
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필수적 공지사항 전달(서비스 정책 변경, 시스템 점검 등)
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파트너 갤러리 대상 전시 분석 리포트 제작 (커뮤니티 공개 콘텐츠 기반 통계·키워드 분석 및 앱 내 행동 데이터 통계 포함)
이벤트, 프로모션 등 마케팅 정보 제공을 위한 개인정보 수집·이용은 별도의 선택적 동의를 받습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 이상만 서비스 이용 및 개인정보 제공이 가능합니다. 회사가 만 14세 미만 이용 사실을 확인한 경우 지체 없이 계정 및 개인정보를 삭제합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 소셜로그인(Google, Apple 등)을 통해 다음의 개인정보를 수집합니다.
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필수항목: 이메일 주소(수집 가능한 경우에 한함), 닉네임
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닉네임은 사용자가 자유롭게 변경할 수 있으며, 개인 식별 목적이 아닌 화면 표시용 정보로만 활용됩니다.
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선택항목: 프로필 이미지, 자기소개(Description)
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
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서비스 이용기록(NOW 기록, 아카이브, 커뮤니티 활동, 챗봇 도슨트 이용 기록 등)
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기기 정보, 운영체제(OS) 버전, 접속 로그, 오류 로그 등
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Firebase Analytics 등 SDK를 통한 서비스 이용 통계 및 품질 개선 데이터
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Meta Platforms, Inc.의 SDK를 통한 앱 이벤트(설치, 실행 등) 및 기기 정보
항의 자동 수집 정보에는 이메일·이름 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다. 다만 회사는 서비스 개선 및 이용 행태 분석을 위해, 회원의 가명 식별자(내부 계정 ID)를 이용해 자동 수집 정보를 회원 단위로 연계하여 분석할 수 있습니다. 이 경우에도 분석 데이터에 이메일 등 직접 식별정보는 저장되지 않습니다.
자동 수집 정보의 법적 근거는 '정당한 이익'(서비스 개선 및 품질 향상)이며, 이용자는 단말기 설정을 통해 수집을 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
이용자의 개인정보는 회원 탈퇴가 완료될 때까지 보유 및 이용됩니다.
회원 탈퇴 완료 시 개인정보는 즉시 삭제되며, 다만 다음의 경우 명시된 기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
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소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
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접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
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부정이용 방지를 위한 기록: 1년 (정보통신망법)
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파트너십 리포트: 운영자가 지정한 열람 기간까지 보유, 만료 시 접근 차단
가명 처리된 이용 데이터(행동 데이터, 통계 등)는 서비스 개선, 이용 추세 분석 및 연도별 비교를 위해 최대 3년간 보관할 수 있으며, 이후 재식별이 불가능한 방법으로 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
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이용자가 사전에 동의한 경우
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법령에 근거가 있거나, 수사기관이 적법한 절차를 통해 요청한 경우
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파트너 갤러리 및 해당 전시에 참여한 작가에 대한 리포트 제공: 리포트에는 (i) 공개로 설정된 콘텐츠에 한한 공개 콘텐츠 발췌(닉네임 첫 글자 외 비표시 처리) 및 (ii) 해당 전시에 대한 통계·집계 정보(조회수, 기록 수, 평균 체류시간, 버튼 클릭·저장·좋아요 등)가 포함될 수 있습니다. 리포트는 비공개 문서로 전시 운영 목적 외 사용이 금지되며, 이메일 등 직접 식별정보는 포함되지 않습니다. 리포트는 비공개 문서로 전시 운영 목적 외 사용이 금지되며, 이메일 등 직접 식별정보는 포함되지 않습니다. 리포트의 제공 대상·열람 권한·열람 기간은 운영자가 전시별로 지정하며, 제공받는 자는 이를 비공개로 관리할 의무를 부담합니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전)
서비스 인프라 운영을 위한 국외 이전
회사는 서비스 품질 개선 및 통계 분석을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 위탁/보관합니다.
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이전 대상: Google (Firebase)
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이전 국가: 미국
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이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
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이전 정보: 이메일, 서비스 이용기록, 기기정보
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이전 목적: 서비스 제공, 데이터 분석 및 저장
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보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
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개인정보 보호 조치: Google은 적정성 인정을 받은 국가로서 GDPR 수준의 보호 조치를 이행합니다.
광고 성과 측정을 위한 국외 이전
회사는 앱 광고 성과 측정 및 이용 분석을 위해, 앱 실행 및 이벤트 발생 시 네트워크를 통해 Meta Platforms, Inc.(미국)에 앱 이벤트(설치, 실행, 가입, 기록 작성), 기기정보, IP주소를 이전합니다. 해당 정보는 Meta의 데이터 보관 정책에 따라 보유되며, 전송 구간은 HTTPS로 암호화되고 광고 식별자(IDFA/광고 ID)는 수집하지 않습니다.
AI 서비스 제공을 위한 국외 이전
회사는 다음 AI 기능 제공을 위해 이용자가 작성한 콘텐츠를 외부 생성형 AI 서비스로 전송하며, 이는 국외 이전에 해당합니다.
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이전 대상: OpenAI, Google, Anthropic
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제공 서비스: GPT, Gemini, Claude 기반 텍스트 생성 AI
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이전 국가: 미국
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이전 일시 및 방법: 이용자가 AI 기능 사용 시 API를 통해 암호화 전송
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이전 정보: 이용자가 작성한 답변 및 글 내용 (직접 식별정보 제외)
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이전 목적: AI 질문 생성, 문장 교정, 대화형 도슨트 기능 제공 등
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보유 및 이용 기간:
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OpenAI, Google, Anthropic 등 외부 AI 서비스 제공자의 데이터 처리 및 보관 정책은 각 업체의 정책 및 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 가능한 범위 내에서 학습 미사용 및 최소 보관 옵션을 적용하며, 이용자 입력이 모델 학습에 사용되지 않도록 계약상·기술상 보호조치를 우선 적용합니다.
이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 사항은 시행 7일 전부터 켜켜이 앱 내 공지사항을 통해 안내합니다.
제10조 (이용정보의 자동 수집 및 거부에 관한 사항)
회사는 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
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기기 식별자, 운영체제 정보, 접속 기록, 이용 로그, 오류 로그 등
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Firebase Analytics 등 SDK를 통한 서비스 이용 통계 및 품질 개선 데이터
이 정보에는 개인을 직접 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않으며, 회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 회원의 가명 식별자를 함께 처리할 수 있습니다. 이용자는 단말기 설정(iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적, Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고)을 통해 맞춤형 분석 및 광고 목적의 정보 수집을 거부할 수 있습니다.
제11조 (회원 탈퇴 및 데이터 보관 정책)
회원이 탈퇴를 완료한 경우, 회사는 즉시 다음 항목을 영구 삭제합니다.
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이메일 주소, 프로필 이미지, 자기소개 등 개인 식별이 가능한 정보
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이용자가 업로드한 이미지(프로필, 기록 등)
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팔로우, 좋아요, 북마크 등 개인 활동 데이터
삭제된 정보는 복구할 수 없으며, 이 과정은 「개인정보 보호법」 및 GDPR의 개인정보 완전 삭제 원칙을 따릅니다.
서비스의 연속성과 커뮤니티의 맥락 유지를 위해, 다음 항목은 개인을 식별할 수 없도록 비가역적으로 익명화하여 보존할 수 있습니다.
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게시글 및 댓글: 내용과 이미지 등은 유지하되, 이메일, 고유 ID 등 모든 식별자를 영구 삭제하고 작성자 정보는 '탈퇴한 사용자'로 표시됩니다.
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익명화된 작성자의 프로필 이미지는 기본 이미지로 변경됩니다.
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익명화된 데이터는 원본 개인정보와 재결합이 불가능하며, 통계 및 연구 등의 목적으로만 활용됩니다.
탈퇴한 회원은 더 이상 다음 기능을 이용할 수 없습니다.
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댓글 및 답글 작성
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프로필 조회
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콘텐츠 수정, 삭제, 신고, 차단 등 상호작용 기능
단, 탈퇴 회원의 게시글 및 댓글은 다른 이용자가 읽을 수 있으며, 기존 좋아요·북마크 등은 유지됩니다.
익명화된 탈퇴 회원은 다음과 같이 표시됩니다.
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닉네임: "탈퇴한 사용자"(회색)
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프로필 이미지: 기본 이미지
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프로필 이동: 비활성화
제12조 (이용자가 작성한 콘텐츠의 활용)
이용자가 작성한 콘텐츠의 활용에 관한 사항은 이용약관 제7조(콘텐츠의 저작권 및 관리)를 참조하시기 바랍니다.
제13조 (개인정보 관련 분쟁 해결)
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