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재봉틀 조직 - 현대카드 정태영 부회장

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2021년 3월 6일 밤 10시부터 자정까지, 현대카드 정태영 부회장이 클럽하우스에 방을 개설하여 약 2000명이 모였습니다. 방에서 오간 내용이 매우 인상 깊어 일부를 공유드립니다.

정태영 부회장의 절박함과 위기의식🧨

•
현대카드가 점점 ‘재봉틀 조직’으로 변모해가고 있음을 직시하고, 이대로는 안 된다는 절박감 속에 디지털 트랜스포메이션을 시작했습니다.

정태영 부회장이 말하는 재봉틀 조직이란?😈

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될 것 같은 시도와 도전만 하는 조직
•
단순히 시도는 하지만 깊이 있는 변화가 없는 조직
•
당장의 현업과 잘 맞아 돌아가는 일에만 집중하는 조직
•
현업에만 최적화되어 있고, 미래를 위한 제대로 된 시도, 의지, 태도가 없는 조직

변화 과정에서의 어려움😭

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조직이 적당히 변화하거나 변화하는 척하다가 결국 기존 방식대로 하려한다.
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좀 변화하다가도, 이전으로 돌아가려고 조직의 머슬(근육)이 동작하려 한다.
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여기서 참지 못 하면 10년 전에 하던 방식대로, 그대로 관성으로 일을 하게 된다.

해보지 않은 것을 시도하는 과정

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해보지 않은 것을 하다 보면 정답이 없다. 어디에 쓸지는 모르지만 일단 만드는 거다.
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비유를 하면 전기 모터를 일단 만드는 거다. 그러고 나면 어디에 쓸지 어플리케이션은 나온다.

현대카드는 위기의식과 절박함이 너무 크다.

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절박함과 위기의식을 가지고 선택과 포기를 했다.
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고객들이 즐기던 특색 있는 브랜딩 활동과 마케팅 전략을 대폭 축소하고, 디지털트랜스포메이션에 집중 투자하고 있습니다.
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선택에 집중하기 위해서 포기한 쪽으로 돌아가지 않기 위해서도 노력하고 있다.
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절박함이 있어야 과거로 돌아가지 않고, 새로운 도전을 지속할 수 있습니다.

🧭
가보지 않을 길을 갈 때는 목표 설정을 할 수도 없고, 제대로 된 방향을 잡기도 어렵다.
이런 방향인가 정도의 감각만 가지고 시행착오 과정을 통해서,
Learning하면서 조금씩 앞으로 나아갈 수밖에 없다.
👍
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