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"카톡 비켜" 아이폰 RCS메시지 韓상륙
2025/09/20
  1. 애플
  2. 카카오
  3. SK
  4. KT
  5. LG
~ 영상 만들고 댓글 분석도…AI가 다 한다
2025/09/18
~ AI비서가 결제까지 해주는 시대
2025/09/18
AI 달고 더 정교해졌다…글로벌 메신저 '슈퍼앱 전쟁'
2025/09/18
  1. 카카오
  2. 메신저
  3. AI 에이전트
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  5. 라인
  6. 토스
  7. 쿠팡
~ 현대차 '콘셉트 쓰리'…외신 "대담하다" 찬사
2025/09/16
~ 가전 넘어 아파트·농장까지 … 삼성 '스마트싱스'로 연결한다
2025/09/16
~ "계절 바뀌니 옷장 정리" … 무신사 중고거래 '쑥쑥'
2025/09/12
~ 블랙록도 JP모건도 족집게 AI에 묻는다 "언제…주식 팔까요?"
2025/09/11
~ 네이버, 우버와도 제휴…e커머스 판 흔든다
2025/09/10
~ 거래소 넘어 플랫폼으로 … 두나무의 야심
2025/09/10
카카오톡에 챗GPT 접목 추진하는 카카오… 새 구독 상품 나올까
2025/09/05
  1. 카카오
  2. 오픈AI
  3. 메신저
~ 네이버 블로그 홈 개편…AI기반 개인맞춤형으로
2025/09/09
~ 핀테크 잇단 흑자전환…IPO·해외진출 '가속'
2025/09/09
~ 中 AI의 공습…글로벌 코딩 시장서 급성장
2025/09/08
~ LG CNS, 실리콘밸리에 AI·로봇 연구기지 만든다
2025/09/04
~ 반도체·바이오 진화시킨 AI 기존 산업 융합으로 판 바꿔 한국 퍼스트무버 기회는 지금
2025/09/04
~ 게임 숏폼 키우는 넥슨…'콘텐츠 플랫폼 기업' 꿈꾼다
2025/09/02
~ 일회용 소프트웨어 시대…"필요한 앱 만들어 쓰고 폐기"
2025/09/02
~ 'AI 외교부' 출범 …"인공지능이 외교전략도 짠다"
2025/09/01
~ 맞춤형 검색·숏폼 콘텐츠 강화…네이버·카카오 AI 서비스 경쟁
2025/09/01
  1. 카카오
  2. 네이버
~ 中 로봇청소기 맞서…LG '비밀병기' 출격
2025/08/29
~ 정용진 승부수 "전국 이마트 1시간내 배송"
2025/08/29
~ 1인가구 1000만 돌파…전국 가구수의 40%
2025/08/28
~ 사람의 눈처럼…로봇 시각센싱 협력 신호탄
2025/08/28
~ 'AX 대장' 노리는 LG CNS, 신병기 내놨다
2025/08/26
~ 냉장고가 폰처럼 일정관리…삼성 AI홈의 진화
2025/08/26
~ 인공지능 R&D 1조 넘긴 네이버…카카오는 하반기 대형 투자
2025/08/24
  1. 카카오
  2. 네이버
~ "카푸어 싫어"…카셰어링 결제액 '팬데믹 기록' 넘었다
2025/08/25
~ AI로 피부진단·컨설팅, K뷰티 초격차 시동
2025/08/25
~ AI 외부 의존 높이는 애플…"노키아 전철 밟나"
2025/08/25
~ 네카오의 대변신 왜 피드가 전면에 섰나
2025/08/25
  1. 네이버
  2. 카카오
~ 내 실수를 막아주는 히어로 UX
2025/08/26
~ “삭제 기한 늘리고, 발신자 감추고” UX 관점에서 본 카카오톡 메시지 삭제 업데이트
2025/08/22
~ 내년부터 '디지털화폐'로 국고보조금 지급…세계 첫 실험
2025/08/23
오르는 카카오, 내리는 네이버…큰손이 가른 '플랫폼 빅2' 희비
2025/08/22
  1. 네이버
  2. 카카오
~ 노태문 "AI로 일하는 방식 대전환"
2025/08/22
~ 스마트폰이 AI로 보이스피싱 걸러준다
2025/08/22
~ 정의선 "마력의 시대 끝…미래차 핵심은 AI 성능"
2025/08/22
~ 내 속 긁지마, AI에 선전포고…네이버 '크롤링 전쟁' 뭐길래
2025/08/20
~ 절치부심 SKT…'돈 버는 AI' 본격 시동
2025/08/21
~ IPO 자금도 스테이블코인으로 받는 美
2025/08/21
~ 돌봄로봇의 진화…치매진단에 병원통보까지
2025/08/21
~ "150조 EU시장 잡자" LG 빌트인 AI가전 출격
2025/08/20
  1. LG
  2. 가전
~ 데이터전략센터 신설한 네이버…"폭증하는 데이터관리 총력전"
2025/08/19
  1. 네이버
~ "AI에이전트끼리 연결"…네이버의 플랫폼 전략
2025/08/19
  1. 네이버
  2. AI 에이전트
~ 최태원 "세계 시장서 이기는 '소버린 AI' 만들겠다"
2025/08/19
  1. SK
  2. 소버린 AI
외국인 관광객 필수앱…네이버 지도 검색 '쑥'
2025/08/18
  1. 네이버
  2. 관광
~ "AX 열풍 고맙다"… SI 업계 잇단 호실적
2025/08/18
  1. SI
  2. AX
  3. 삼성
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  5. 현대
  6. SK
~ '책 읽어주는 AI'가 부른 2차 저작권 논쟁
2025/08/16
  1. 콘텐츠
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~ 카카오뱅크, 지방은행 추월…비결은 '비이자수익'
2025/08/15
  1. 금융
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~ '어벤져스' '스파이더맨' 네이버웹툰으로 만난다
2025/08/14
  1. 네이버
  2. 콘텐츠
물고기 잡아주던 AI가 낚시하는 법 가르친다
2025/08/14
  1. 교육
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은행들 비이자사업 활로 찾기 분주...줄줄이 알뜰폰 시장 진출
2025/08/13
  1. 금융
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  7. 카카오
‘1등은 언감생심’…케뱅·토뱅, 2위 자리 두고 경쟁 치열
2025/08/13
  1. 금융
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인터넷은행 3사, 상담·교육·콘텐츠 활용 '시니어 고객' 관리 심혈
2025/08/13
  1. 금융
  2. 카카오
  3. 케이뱅크
  4. 토스
퇴직연금 깨서 '내집 마련'…아직 부동산 올인하는 韓
2025/08/13
  1. 금융
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카카오톡에 챗GPT 접목 추진하는 카카오… 새 구독 상품 나올까

날짜
2025/09/05
URL
https://n.news.naver.com/mnews/article/366/0001105818?sid=105
카테고리
  1. 카카오
  2. 오픈AI
  3. 메신저
추가 학습
학습 전

기사 요약

•
카카오톡, 11월부터 채팅 탭에 챗GPT 검색 기능 접목 추진
◦
목표 : 감소하는 사용자 체류시간 반전, 카톡 기반 AI 대중화 선도
◦
기존, 별토의 챗GPT 앱 실행 → 변화 후, 카톡 사용중 챗GPT로 손쉬운 검색 가능
•
감소중인 이용자 체류시간 반등 목적
◦
25년 2분기 MAU 약 4910만명 = 대부분의 국민이 카톡 사용 ▵ 이용시간은 지속 감소 중
▪
25년 8월 카톡 1인당 평균 이용시간 674분 (21년 7월 대비 -16%, 800분)
▪
24년부터 MAU 1위를 유튜브에 뺏김
▪
23년부터 1인당 평균 이용시간 인스타그램이 추월
◦
25년 8월 챗GPT MAU 2,000만명 돌파
▪
25년 8월 챗GPT의 1인당 평균 사용시간 115분 (23년 10월 대비 +3.6배, 31.6분)
⇒ 추후 챗GPT를 카톡에서 사용 가능 → 이용시간, 이용자 급증할 전망
•
오픈AI와의 협력 → 카톡 유료화 가능성
◦
광고 시청 후 무료 이용, 광고 보기 싫으면 유료 이용
◦
오픈AI : 협력에 드는 수수료 등의 비용, 모든 서비스의 유료화 가능성
◦
카톡 스프래시에 전면 광고를 넣는 개편 방안 내부 검토
⇒ 카카오가 오픈AI와 협력하기 위해 새로운 수익 모델 창출이 필요한 상황 반증

인사이트

•
체류 시간 방어를 위한 외부 수혈 전략
◦
카카오톡의 1인당 이용 시간 → 유튜브, 인스타그램에 지속적으로 잠식
◦
챗GPT 이식을 통해 정보 검색 및 콘텐츠 생성 수요를 카톡 안으로 흡수
•
별도 앱에서 메신저 내 기능으로 연결해 AI 일상화
◦
챗GPT 앱을 별도로 켜야 했던 경험 → 카톡 채팅 탭 안으로 통합
= AI가 모든 국민이 일상 대화처럼 자연스럽게 사용하는 보편적 기능으로 전환되는 변곡점이 될 것
•
검색 → 발견&대화
◦
카톡 대화창에서 바로 정보를 검색하고 요약받는 경험 → 기존 검색 포털에 큰 위협
⇒ 사용자의 정보 습득 방식, 키워드 중심의 검색 → AI와 대화하며 답을 찾아가는 대화형 탐색으로 이동 → 광고 시장에도 영향

실무 적용 방안 / 추가 학습

•
대화와 검색의 경계를 허무는 CUI 설계
◦
기존 대화의 맥락을 AI가 이해하고 과업을 수행하는 심리스한 UX
◦
AI의 답변을 단순 텍스트가 아닌, 예약 카드, 지도, 투표 기능 등 인터랙티브한 메시지 버블 형태로 제공 → 풍부한 경험
◦
대화형 인터페이스 디자인 원칙 학습 : 사용자가 AI와 자연스럽게 소통하고 복잡한 요청도 쉽게 할 수 있는 UX 시나리오 설계
•
AI 사용 경험의 온보딩
◦
가벼운 넛지를 통해 사용자가 스스로 기능을 발견하고 학습하도록 유도
◦
간단하고 재미있는 추천 질문 제시 → AI 기능에 대한 심리적 장벽을 낮추는 온보딩 프로세스
◦
성공적인 앱들의 첫 사용자 경험 사례 분석 : 사용자가 새로운 기능을 거부감 없이 받아들이고 핵심 가치를 빠르게 경험하게 하는 전략 학습
•
프라이버시 우려를 해소하는 투명성 디자인
◦
AI 설정 화면에 "대화 내용을 AI 학습에 사용하지 않도록 설정하기" 옵션을 명확하고 쉽게 찾을 수 있도록 제공
◦
AI와 대화한 내용이 어떻게 처리되고 언제 삭제되는지에 대한 정책을 법률 용어가 아닌 이해하기 쉬운 UX 라이팅과 인포그래픽으로 설명
◦
신뢰를 위한 디자인 원칙과 / 프라이버시 중심 디자인 학습 : 사용자가 자신의 데이터를 스스로 통제하고 있다고 느끼게 만들어 신뢰 구축
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