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"카톡 비켜" 아이폰 RCS메시지 韓상륙
2025/09/20
  1. 애플
  2. 카카오
  3. SK
  4. KT
  5. LG
~ 영상 만들고 댓글 분석도…AI가 다 한다
2025/09/18
~ AI비서가 결제까지 해주는 시대
2025/09/18
AI 달고 더 정교해졌다…글로벌 메신저 '슈퍼앱 전쟁'
2025/09/18
  1. 카카오
  2. 메신저
  3. AI 에이전트
  4. 메타
  5. 라인
  6. 토스
  7. 쿠팡
~ 현대차 '콘셉트 쓰리'…외신 "대담하다" 찬사
2025/09/16
~ 가전 넘어 아파트·농장까지 … 삼성 '스마트싱스'로 연결한다
2025/09/16
~ "계절 바뀌니 옷장 정리" … 무신사 중고거래 '쑥쑥'
2025/09/12
~ 블랙록도 JP모건도 족집게 AI에 묻는다 "언제…주식 팔까요?"
2025/09/11
~ 네이버, 우버와도 제휴…e커머스 판 흔든다
2025/09/10
~ 거래소 넘어 플랫폼으로 … 두나무의 야심
2025/09/10
카카오톡에 챗GPT 접목 추진하는 카카오… 새 구독 상품 나올까
2025/09/05
  1. 카카오
  2. 오픈AI
  3. 메신저
~ 네이버 블로그 홈 개편…AI기반 개인맞춤형으로
2025/09/09
~ 핀테크 잇단 흑자전환…IPO·해외진출 '가속'
2025/09/09
~ 中 AI의 공습…글로벌 코딩 시장서 급성장
2025/09/08
~ LG CNS, 실리콘밸리에 AI·로봇 연구기지 만든다
2025/09/04
~ 반도체·바이오 진화시킨 AI 기존 산업 융합으로 판 바꿔 한국 퍼스트무버 기회는 지금
2025/09/04
~ 게임 숏폼 키우는 넥슨…'콘텐츠 플랫폼 기업' 꿈꾼다
2025/09/02
~ 일회용 소프트웨어 시대…"필요한 앱 만들어 쓰고 폐기"
2025/09/02
~ 'AI 외교부' 출범 …"인공지능이 외교전략도 짠다"
2025/09/01
~ 맞춤형 검색·숏폼 콘텐츠 강화…네이버·카카오 AI 서비스 경쟁
2025/09/01
  1. 카카오
  2. 네이버
~ 中 로봇청소기 맞서…LG '비밀병기' 출격
2025/08/29
~ 정용진 승부수 "전국 이마트 1시간내 배송"
2025/08/29
~ 1인가구 1000만 돌파…전국 가구수의 40%
2025/08/28
~ 사람의 눈처럼…로봇 시각센싱 협력 신호탄
2025/08/28
~ 'AX 대장' 노리는 LG CNS, 신병기 내놨다
2025/08/26
~ 냉장고가 폰처럼 일정관리…삼성 AI홈의 진화
2025/08/26
~ 인공지능 R&D 1조 넘긴 네이버…카카오는 하반기 대형 투자
2025/08/24
  1. 카카오
  2. 네이버
~ "카푸어 싫어"…카셰어링 결제액 '팬데믹 기록' 넘었다
2025/08/25
~ AI로 피부진단·컨설팅, K뷰티 초격차 시동
2025/08/25
~ AI 외부 의존 높이는 애플…"노키아 전철 밟나"
2025/08/25
~ 네카오의 대변신 왜 피드가 전면에 섰나
2025/08/25
  1. 네이버
  2. 카카오
~ 내 실수를 막아주는 히어로 UX
2025/08/26
~ “삭제 기한 늘리고, 발신자 감추고” UX 관점에서 본 카카오톡 메시지 삭제 업데이트
2025/08/22
~ 내년부터 '디지털화폐'로 국고보조금 지급…세계 첫 실험
2025/08/23
오르는 카카오, 내리는 네이버…큰손이 가른 '플랫폼 빅2' 희비
2025/08/22
  1. 네이버
  2. 카카오
~ 노태문 "AI로 일하는 방식 대전환"
2025/08/22
~ 스마트폰이 AI로 보이스피싱 걸러준다
2025/08/22
~ 정의선 "마력의 시대 끝…미래차 핵심은 AI 성능"
2025/08/22
~ 내 속 긁지마, AI에 선전포고…네이버 '크롤링 전쟁' 뭐길래
2025/08/20
~ 절치부심 SKT…'돈 버는 AI' 본격 시동
2025/08/21
~ IPO 자금도 스테이블코인으로 받는 美
2025/08/21
~ 돌봄로봇의 진화…치매진단에 병원통보까지
2025/08/21
~ "150조 EU시장 잡자" LG 빌트인 AI가전 출격
2025/08/20
  1. LG
  2. 가전
~ 데이터전략센터 신설한 네이버…"폭증하는 데이터관리 총력전"
2025/08/19
  1. 네이버
~ "AI에이전트끼리 연결"…네이버의 플랫폼 전략
2025/08/19
  1. 네이버
  2. AI 에이전트
~ 최태원 "세계 시장서 이기는 '소버린 AI' 만들겠다"
2025/08/19
  1. SK
  2. 소버린 AI
외국인 관광객 필수앱…네이버 지도 검색 '쑥'
2025/08/18
  1. 네이버
  2. 관광
~ "AX 열풍 고맙다"… SI 업계 잇단 호실적
2025/08/18
  1. SI
  2. AX
  3. 삼성
  4. LG
  5. 현대
  6. SK
~ '책 읽어주는 AI'가 부른 2차 저작권 논쟁
2025/08/16
  1. 콘텐츠
  2. KT
~ 카카오뱅크, 지방은행 추월…비결은 '비이자수익'
2025/08/15
  1. 금융
  2. 카카오
~ '어벤져스' '스파이더맨' 네이버웹툰으로 만난다
2025/08/14
  1. 네이버
  2. 콘텐츠
물고기 잡아주던 AI가 낚시하는 법 가르친다
2025/08/14
  1. 교육
  2. 구글
  3. 오픈AI
  4. 네이버
은행들 비이자사업 활로 찾기 분주...줄줄이 알뜰폰 시장 진출
2025/08/13
  1. 금융
  2. 통신
  3. 국민
  4. 우리
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  6. 농협
  7. 카카오
‘1등은 언감생심’…케뱅·토뱅, 2위 자리 두고 경쟁 치열
2025/08/13
  1. 금융
  2. 카카오
  3. 케이뱅크
  4. 토스
인터넷은행 3사, 상담·교육·콘텐츠 활용 '시니어 고객' 관리 심혈
2025/08/13
  1. 금융
  2. 카카오
  3. 케이뱅크
  4. 토스
퇴직연금 깨서 '내집 마련'…아직 부동산 올인하는 韓
2025/08/13
  1. 금융
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AI 달고 더 정교해졌다…글로벌 메신저 '슈퍼앱 전쟁'

날짜
2025/09/18
URL
https://n.news.naver.com/article/newspaper/015/0005186274?date=20250918
카테고리
  1. 카카오
  2. 메신저
  3. AI 에이전트
  4. 메타
  5. 라인
  6. 토스
  7. 쿠팡
추가 학습
학습 전

기사 요약

•
AI 사업, 모델 성능 경쟁 → 슈퍼앱 전쟁으로 진화
◦
해외 주요 메신저, 앱과 AI 결합 → 생활 전반을 다루는 종합 앱으로 고도화
◦
슈퍼앱 경쟁, AI 에이전트 기술의 정교함이 좌우할 것이라는 전망
◦
과거의 슈퍼앱 전략 실패 ▵ AI 본격 적용 시작하면서 문제 해소
▪
과거, 체류 시간 늘리기 위해 다양한 기능을 한 앱에서 제공 시도
▪
▵ 앱이 무거워지고 UI가 지저분, 원하는 서비스 찾는 데 어려움 겪는 사례 다수
▪
AI 적용 ⇒ 복잡한 기능, AI 에이전트 활용해 간편하게 연결
◦
메신저 → 쇼핑, 금융 / 쇼핑, 금융 → 메신저 영역확대
•
위챗
◦
25년 8월 하루평균 사용시간 79분 42초, 위챗 MAU 14억명
⇒ 총 이용자 접속시간은 18억 7000만 시간에 달함
◦
AI 어시스턴트 '위안바오' → 문서 검색, 콘텐츠 생성, 몰입형 대화 경험 등 제공
◦
메신저, 택시, 음식배달, 결제, 쇼핑 등으로 영역 확장
→ 다양한 서비스를 자유롭게 오가며 활용가능하도록 AI가 서포트
•
와츠앱
◦
메타AI 적용 → 이미지 생성, 채팅 요약, 음성 채팅 등 지원
◦
그룹 채팅에서 메타AI 불러내 대화하는 기능 구현
•
라인
◦
모든 서비스를 AI 에이전트로 만들 것
◦
라인 AI 어시스턴트 - 채팅 중 답변이나 스탬프(이모티콘) 추천, AI 캐릭터와 상호작용 강화
•
텔레그램
◦
콘텐츠봇, 유틸리티봇, 암호화폐 거래를 위한 AI 트레이딩 봇 운영
•
카카오
◦
AI를 더해 다양한 서비스로의 연결 준비중
◦
카톡 대화창에서 간단한 지시어를 통해 바로 커머스 기능 이용할 수 있게 연결
◦
오픈AI와 협업 통해 챗GPT 기능을 카톡 메신저 내에서 구현
◦
자체 AI 카나나의 완성도 높여 기존 서비스와 시너지 내는 방안 준비
•
토스
◦
금융과 생활 서비스 결합해 간편 송금에서 간단한 메시징 기능까지 확장 → 슈퍼앱 모델 실험
•
쿠팡
◦
AI 활용해 로켓배송, 여행, 음식 배달 등으로 영역 확장
AI 슈퍼앱 준비하는 테크 기업들
위챗
AI 어시스턴트 '위안바오' 통합
와츠앱
메타AI 탑재 - 채팅 요약
라인
AI 캐릭터 상호작용 강화
카카오
카카오톡 앱 내 챗GPT 적용
토스
금융앱에 메시지 기능 추가
커지는AI 에이전트 시장
2024
51억달러
2030
471억달러
글로벌 생성형 AI 앱 다운로드 수
2023
3억건
2024
7억건
2025
17억건

인사이트

•
체류 시간에서 일상 점유율 경쟁으로 이동
◦
위챗의 하루 평균 사용 시간 80분 육박 = 앱에 오래 머무는 것을 넘어 일상생활을 해당 플랫폼 안에서 해결하고 있음
◦
슈퍼앱 경쟁의 본질 → 24시간 중 얼마나 많은 영역을 자사 서비스로 점유하는가에 대한 경쟁
•
메신저 기반 슈퍼앱의 유리함
◦
메신저 → (1) 사용 빈도 잦음 (2) 알림을 통한 리마인드 용이 (3) 소셜 관계망 기반 ⇒ 타 서비스(커머스, 핀테크)로 확장하기에 최적

실무 적용 방안 / 추가 학습

•
보이지 않는 인터페이스로서 AI 에이전트 설계
◦
탐색할 필요 없이 하나의 대화창 안에서 모든 것을 해결할 수 있는 설계
◦
대화형 사용자 인터페이스 디자인 원칙 학습 → 자연어 명령을 명확하게 이해 + 복잡한 과업도 대화를 통해 해결하는 UX 시나리오 설계
•
슈퍼앱의 정보 과부하를 막는 개인화 UX
◦
AI가 사용자의 앱 이용 패턴을 학습하여 가장 자주 사용하는 서비스들을 전면에 배치하는 개인화된 홈 기획
◦
사용자의 현재 상황(시간, 위치)에 맞춰 필요한 기능을 선제적으로 제안하는 상황인지형 UX 설계
◦
개인화 추천 시스템'의 UX/UI 분석
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