네? 휴먼에서 인턴해본 후기요?
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휴먼의 유일무이 인턴 Emma에게 물어봤습니다!
휴먼스케이프에서 6개월 간 근무하며 경험한 휴먼스케이프는? 마미톡은? 팀원들은?
오늘은 엠마의 근무 마지막 날인만큼 시원하게 다 털고 얘기하고 갈게요 ~ 🌀
휴먼스케이프에서 6개월 간 근무하며 경험한 휴먼스케이프는? 마미톡은? 팀원들은?
오늘은 엠마의 근무 마지막 날인만큼 시원하게 다 털고 얘기하고 갈게요 ~ 🌀
안녕하세요 엠마 :-) 간단히 자기소개 부탁드려도 될까요?
안녕하세요👋 저는 마미톡 커뮤니티 스쿼드에서 체험형 인턴으로 근무중인 엠마입니다!ㅎㅎ
저는 지금 국제통상학을 전공으로 공부중인데요, IT 업계에서 Product Manager로 진로를 희망하고있습니다.
MBTI는 ISTJ로 초현실주의자형입니다ㅋ.ㅋ
저는 지금 국제통상학을 전공으로 공부중인데요, IT 업계에서 Product Manager로 진로를 희망하고있습니다.
MBTI는 ISTJ로 초현실주의자형입니다ㅋ.ㅋ
현재 어떤 업무를 맡고계신가요? 하루 일과를 소개해주세요!
전 크게 커뮤니티 업무, SNS 업무 두 가지를 담당하고 있어요.
우선 마미톡 커뮤니티의 깨끗한 생태를 유지하기 위해 매일 1시간 씩 모니터링하고 있어요. 광고글, 비방글, 분란 조장글 등 엄마아빠가 읽기 불편한 부정적인 글은 블라인드처리하고 있어요.
다음으로 커뮤니티에 올라온 유익하거나 재치있는 인기글들은 PUSH 알림을 설정해서 더 많은 엄마들이 접할 수 있도록 설정해요. 마미톡은 특히 임신 / 육아 이 두 가지 카테고리로 조금 글의 성격이 나뉘다보니, 각각 분야에서 많은 공감을 받는 포괄적인 주제의 글을 인기글로 선정하여 내보내고 있답니다. 전 출근하면 이 PUSH 전환율을 가장 먼저 확인할 정도로 개인적으로 제가 가장 관심있어하는 업무에요. ㅎㅎ
정기적으로는 주간뉴스라는 마미톡만의 요일별 매거진 콘테츠를 만들기도 해요. 제가 작성한 매거진은 팀원분들의 검수를 통해 유저분들께 닿고 있고, 때로는 마미톡 SNS에 올릴 카드뉴스들도 초안을 짜고 디자이너분들과 협업하며 제작하고 있어요.
휴먼스케이프에는 어떻게 지원하게 되었나요?
우선 시기가 딱 잘 맞았던 것 같아요!
스타트업에서 PM 관련 인턴 경험을 쌓고싶어 휴학을 하며 준비하고있었는데요, 때마침 마미톡 커뮤니티 인턴 공고가 올라왔어요. 저는 아직 자녀가 없어 마미톡 실 유저는 아니었지만, 워낙 임신/육아 플랫폼으로는 마미톡이 유명했다보니 원래 알고있었긴 했거든요.
당시 채용공고에 나와있는 담당 업무를 보니 제가 나중에 PM으로 성장하기에 적합한 경험이 될 것 같다고 판단해서 열심히 준비했고, 지원하게 되었어요!
당시 채용공고에 나와있는 담당 업무를 보니 제가 나중에 PM으로 성장하기에 적합한 경험이 될 것 같다고 판단해서 열심히 준비했고, 지원하게 되었어요!
휴먼스케이프를 처음 만나던 순간을 기억하나요? 어땠나요?
팀 인터뷰에 참석하기 위해 처음으로 회사에 방문한 날이 생각나요.
첫 인상은 생각보다 오피스가 너무 예쁘고 깔끔해서 ‘오 좋다~’하면서 들어온 기억이 있네요 ㅎㅎ
다만 그래도 인터뷰인지라 조금 긴장을 했는데 면접관분들이 저를 편하게 해주려 노력해주시는게 보여서 너무 감사했어요.
다만 그래도 인터뷰인지라 조금 긴장을 했는데 면접관분들이 저를 편하게 해주려 노력해주시는게 보여서 너무 감사했어요.
그리고 또 인상 깊었던 건, 답이 정해진 질문들이 아니라 정말 “나”라는 사람에 대해 궁금해하는 질문들을 물어봐주셨는데 그 덕분에 저를 더 잘 표현할 수 있었던 것 같아서 그게 너무 좋았어요. 인터뷰가 종료된 이후 빠르고 친절하게 진행된 채용 전형도 지원자 입장에서 너무 좋았구요!
아 또 그리고! 인터뷰 진행한 회의실의 책상이 가로가 넓은 편이라 적당한 거리감이 있어서 오히려 좋았던 것 같아요ㅋㅋㅋ (넘 가까우면… 초큼 부끄럽답니다 😳)
엠마가 일하면서 가장 기억에 남는 순간이 있다면?
우선 기억에 남는 순간이라고 한다면 비오는 날 이벤트를 진행했던 때인 것 같아요.
마미톡 커뮤니티에는 조금 독특한 문화가 있는데요, 비오는 날엔 유난히 다양한 성격의 커뮤니티 글들이 올라오더라구요! 이 포인트를 기억해두었다가 비 예보가 있기 하루 전, 재미있는 인트로 글을 써서 유저들과 커뮤니티 담당자 간 친밀함이 느껴질 수 있도록 만들었어요. 커뮤니티가 단순히 유저들만 의견을 내는 곳 그 이상으로, 유대감과 재미를 느낄 수 있는 공간으로 여겨지도록 말이에요. “우와 마미톡 담당자들도 다 보고있네ㅋㅋㅋ” 라는 댓글들 보면서 은근히 웃음지었던 기억이 나요ㅎㅎ
각 커뮤니티마다 특유의 분위기가 있는 것 같은데, 마미톡 커뮤니티도 날씨같은 소소한 것에 유저들이 비슷한 생각을 하고 있는게 너무 따뜻하게 느껴지더라구요!
반대로 어떤 점이 가장 어려웠나요? 가장 힘들었던 순간을 공유해주세요!
하하…휴먼스케이프가 저의 첫 회사생활이다보니 마냥 재밌기보단 어려운 순간도 물론 있었던 것 같아요.
특히 기억에 남는 건, 마미톡에서 진행하는 이유식 프로그램의 상세 페이지 유입 증가를 위한 프로젝트를 담당했었을 때인데요! 푸시, 팝업 등 여러 방식을 이용해서 유입률을 끌어올려야했는데, 제가 처음 해보는 일이라 이 전략을 짜는 것에 조금 어려움이 있더라구요ㅠㅠ
그래서 그 당시에는 혼자 계속 ‘어떻게 하면 유저들의 유입을 늘릴 수 있을까?’ 하고 하루종일 엄청 고민했던 것 같아요. 푸시도 다양하게 보내보고, 팝업도 여러가지로 띄워보며 저만의 챌린지들을 해봤고, 이런 액션들을 시도해본 끝에 증가한 유입률 그래프를 보고 너무 뿌듯했던 기억이 있습니다!
인턴을 경험해보며 욕심났던 부분이 있었을까요?
이것도 푸시인 것 같아요..! 제가 계속 푸시 얘기를 하며 집착을 하는 것 같은데 ㅎㅎ
제 주 업무 중 하나를 정말 잘해보고싶었거든요. 그래서 인기글 푸시 유입률을 확인하려고 타겟팅을 바꿔서도 보내보고, 조금 더 마이크로한 주제의 글과 관련해서도 보내보고…. 더 많은 유저들이 커뮤니티에 들어올 수 있도록 매력적으로 더 잘 보내고 싶다는 욕심이 강했던 것 같아요. 이런 업무들을 경험해보며 정말 많이 배우고 PM으로 향하는 역량에 대해 더 많이 배우고 알 수 있게 된 것 같아요.
오? 그러면 엠마가 옆에서 본 휴먼스케이프 PM은 어떤 느낌이에요?
음….뭔가 ‘되게 멋있는 가장’을 보는 느낌? 이런 말 해도 될까요?…ㅎㅎ
PM은 각자 맡은 스쿼드에 대해 조금 더 거시적인 시각으로 바라보고, 장/단기 전략을 세워야 하는데요! 마미톡 PM 분들도 넓은 시선을 바탕으로 작은 부분들을 챙겨나가는 것을 옆에서 보며 PM은 정말 책임감이 강해야하는 포지션인걸 느끼게 되었죠. 뿐만 아니라 개발자분들, 디자이너분들과 협업이 필수적이다보니 소통 능력도 당연히 중요한데, 다들 굉장히 능통하신 것 같아 제가 배울 게 너무 많았어요..!!
시간이 정말 빠르게 흘러간 것 같아요, 인턴 기간 동안 가장 성장하고 배운 점은 무엇이었나요?
이건 고민없이 바로 말할 수 있는데요!
저는 일하는 방식에 대해 너무 잘 배우게 된 것 같아요.
저와 가장 가까이서 업무하신 PM분께서 제게 항상 물어보신 것이 “이걸 하는 목적이 무엇이냐” 였어요.
사실 전 업무 초반에는 해야 하는 느낌만 생기면 무작정 업무를 진행시키기 바빴는데, 위 질문처럼 작은 업무를 하더라도 정확한 목적과 목표에 대해 명확하게 정립하고 시작하니 일을 진행하는 데에 훨씬 수월하더라구요.
이 경험을 바탕으로 저는 앞으로도 스스로에게 이 질문을 계속 던지며 성장하려해요.
그간 멤버들과 함께한 다양한 추억이 있을 것 같은데요, 하나만 공유해보자면?
여러가지가 있긴 한데… 같이 문화생활을 하러갔던 것도 기억나요!
그때 마미톡의 쇼핑 스쿼드 분들이랑 영화를 보러갔는데, 예매한 자리를 랜덤으로 섞어서 제비뽑기를 해서 앉았거든요 ㅋㅋㅋ 친해지길 바라 느낌이었어요!
그때 마미톡의 쇼핑 스쿼드 분들이랑 영화를 보러갔는데, 예매한 자리를 랜덤으로 섞어서 제비뽑기를 해서 앉았거든요 ㅋㅋㅋ 친해지길 바라 느낌이었어요!
말 한마디 못해본 멤버분들이라 긴장을 많이 했는데, 팝콘과 나초를 나눠먹으면서 어색함이 풀려서 그래도 즐거운 시간을 보내고 왔던 기억이 있습니다 ㅎㅎ
그동안 경험한 휴먼스케이프, 어땠나요?
보통 스타트업 하면 수평적 문화라고 많이들 떠올리잖아요. 사실 이게 언뜻보면 주관적인 영역일 수도 있는데 휴먼스케이프는 정말 말 그대로 수평적인 것 같아요. ‘내가 이렇게 수평적인 문화에서 또 일할 수 있을까?’ 싶기도 하고….
전 휴먼스케이프가 첫 회사다보니 아직 업무적으로도, 사회생활 방면으로도 부족한 점이 많거든요. 그래서 걱정이 조금 있었는데 인턴 신분이라고 업무에서 배제하고 차등을 두는 점 없이 오히려 더 기회가 많았던게 정말 좋았어요. 그 덕에 저도 의견을 굉장히 자유롭고 편하게 제시할 수 있었고, 멤버들은 이 의견에 대해 또 유의미한 피드백을 전달주셨어요. 하나의 안건에 대해 같이 논의해서 디벨롭시켜나가는 그 과정에 함께하다보면 우리가 정말 One - Team 이구나 하는 느낌을 강하게 받아요.
그리고 또…ㅎㅎ 이런 말 해도 될 진 모르겠는데… 모든 분들이 순둥순둥해요🤍
날카롭고 모난 사람이 없고 다들 너무 순한 느낌이셔서 신기하기도 했고 말 한 마디에도 ‘따뜻하다’를 많이 느꼈던 것 같아요.
휴먼스케이프에서 인턴을 하게 될 Next Human에게 한 마디를 전할 수 있다면?
서비스, 그리고 본인이 담당한 기능에 대해 진심으로 고민하는 분이 오면 정말 잘 맞으실 것 같아요. 주어진 일만 하는 것이 아닌, 주체적으로 이 업무를 어떻게 더 발전시킬지 고민하는 분들이 오면 폭발적으로 성장하실 수 있는 환경이에요.
이 인터뷰를 하며 저 스스로를 되돌아보니 전 그동안 주어진 일을 잘 해내는 데에만 초점을 맞췄던 것 같아요. 물론 이걸 온전히 잘 해내는 것도 중요하긴 하지만, 커뮤니티는 특히나 활용할 수 있는 컨텐츠적 요소가 굉장히 많은 영역인데 이런걸 더 세심히 캐치하고 디벨롭 시켜볼걸 하는 아쉬움이 있긴해요…. 그럼에도 정말 많이 배웠지만요!!
마미톡 커뮤니티를 맡아주실 다음 인턴 분!! 잘 부탁드립니다ㅎㅎ
마지막으로 하고 싶은 말 있을까요?
저를 도와주신 디자이너분들, 개발자분들, 저희 팀원분들 포함해서 휴먼 모든 분들께 가장 전하고 싶은 말은
더도 말고 덜도 말고 “너무 감사했습니다” 인 것 같아요.
제가 인턴이라 다 처음이고 서툰 점들이 많았고, 부족한 부분들이 많음에도 너나 할 것 없이 빠르게 도와주시고 차근차근 따뜻하게 말씀해주시려한 점이 정말 기억에 남아요.
더도 말고 덜도 말고 “너무 감사했습니다” 인 것 같아요.
제가 인턴이라 다 처음이고 서툰 점들이 많았고, 부족한 부분들이 많음에도 너나 할 것 없이 빠르게 도와주시고 차근차근 따뜻하게 말씀해주시려한 점이 정말 기억에 남아요.
덕분에 많이 배우고 행복하게 일하다 가는 것 같아요!! 감사합니다!!!ㅠㅠ
엠마의 폭풍 감사인사를 끝으로..!
짧다면 짧고, 길다면 긴 6개월이라는 시간동안 함께한 엠마의 인턴라이프는 종료되었답니다:-)
휴먼스케이프에서의 소중한 경험을 안고, 더 넓은 곳을 향해 또 다른 시작을 할 엠마!!
엠마의 모든 앞날을 휴먼이 응원합니다😍
(나중에 재입사를 원하신다면 recruit@humanscape.io 로 …헤헿)
짧다면 짧고, 길다면 긴 6개월이라는 시간동안 함께한 엠마의 인턴라이프는 종료되었답니다:-)
휴먼스케이프에서의 소중한 경험을 안고, 더 넓은 곳을 향해 또 다른 시작을 할 엠마!!
엠마의 모든 앞날을 휴먼이 응원합니다😍
(나중에 재입사를 원하신다면 recruit@humanscape.io 로 …헤헿)
