마미톡과 함께하는 출산시장 혁신 브랜드 - (1) 엔젤앤비
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‘혁신’은 기존의 것을 완전히 바꾸어 새롭게 함을 의미하는데요. 이번 시리즈를 통해 마미톡 파트너사 중 출산시장에 새로운 가치를 더하고 있는 혁신 브랜드를 소개해 드릴 예정입니다.
첫 번째는 바로 아이와 엄마의 일상에 혁신을 더하는 브랜드, ‘엔젤앤비’인데요. 인터뷰가 진행되는 동안 제품 개발에 진심인 대표님의 뜨거운 열정을 고스란히 느낄 수 있었어요. 두 아이의 엄마로서 직접 겪은 경험을 바탕으로 아기와 양육자 모두에게 편한 육아 혁신템을 개발하는 엔젤앤비의 이야기 지금 만나볼까요?
*엔젤앤비 김동은 대표님을 만나 봤어요!
두 아이의 엄마가 만드는 육아 혁신템
• 역류방지 쿠션계의 떠오르는 라이징 브랜드, 엔젤앤비
• 2년간 제품 개발에 투자하며 완벽한 역류방지 쿠션 완성
• 역류방지 쿠션계의 떠오르는 라이징 브랜드, 엔젤앤비
• 2년간 제품 개발에 투자하며 완벽한 역류방지 쿠션 완성
대표님 안녕하세요. ‘엔젤앤비’ 브랜드에 대해 간략히 소개해 주실 수 있을까요?
엔젤앤비의 유아용품은 제가 직접 육아를 하면서 느낀 불편함에서 착안해 만든 제품이 많아요. 오랜 시간 연구 개발하며 여러 차례 혹은 수백 번의 테스트를 거쳐 세상에 나온 제품들이에요.
출산 후 힘든 점도 물론 있었지만 저는 정말 행복했거든요. 요즘 아이를 잘 낳지 않으려고 하는데 아무래도 육아가 힘들기 때문에 행복함을 느끼기 어려운 것 같아요. 그래서 저희 제품으로 엄마들이 수월하게 육아했으면 하는 바람으로 아기만을 위한 제품이 아닌, 엄마들에게도 도움이 되는 제품을 제작하고 있습니다.
아이와 엄마, 모두를 위한 제품이라는 점이 인상 깊어요. ‘엔젤앤비’ 사업을 시작하게 된 배경이 있었나요?
첫째 아이 출산 후 솜으로 된 역류방지 쿠션을 잘 사용했는데요. 오래 눕혀 두면 허리에 무리가 간다고 해서 아이가 잠들면 침대로 옮기곤 했어요. 그런데 그때마다 아기가 잠에서 깨더라고요. 좋은 제품이지만 아쉬움이 있었는데 둘째를 임신한 후에도 비슷한 제품만 남아 있었어요. 아이가 잠들어도 침대로 옮기지 않고 눕혀 둘 수 있는 탄탄한 제품이 있으면 좋을 것 같다는 생각에서부터 출발한 것 같아요.
그래서 역류방지 쿠션을 개발하기 시작했고, 첫 제품이다 보니 잘 만들고 싶은 마음이 커서 임신 중에 입덧도 심하고 힘든 와중에도 재밌게 준비했어요. 출산 후 최종 샘플을 실제 사용하며 테스트했는데요. 계속 수정할 점이 보여서 아이가 돌이 지날 때쯤 런칭하고 펀딩을 받았어요. 거의 2년 정도의 시간을 투입했는데 그만큼 애정이 담긴 제품이에요.
제품에 담은 진심이 고객에 닿기까지
• 엔젤앤비 이용자와 찰떡궁합 플랫폼, 마미톡과의 시너지
• 트립트랩 쿠션, 역류방지 쿠션을 이을 히트 아이템
• 엔젤앤비 이용자와 찰떡궁합 플랫폼, 마미톡과의 시너지
• 트립트랩 쿠션, 역류방지 쿠션을 이을 히트 아이템
엔젤앤비가 마미톡과 함께한지 시간이 꽤 지났더라고요. 마미톡 입점을 결정한 계기가 있을까요?
고객분들이 엔젤앤비 제품이 왜 마미톡에 없는지 물어보시더라고요. 제가 임신했을 때는 마미톡을 사용하지 않아 모르고 있었거든요. 그런데 마미톡을 살펴보니 육아 정보가 많고 커뮤니티가 활성화되어 있어서 저희 제품 이용자와 너무 잘 맞는 플랫폼이라 생각했어요.
역류방지 쿠션도 런칭 후 반응이 좋았는데 커뮤니티에 엔젤앤비 상품에 관심 많은 엄마분도 많아 같이 체험단 등 이벤트를 진행할 수도 있겠단 생각도 들어요. 장기적으로 같이 가면 좋을 것 같아요!
마미톡 입점 후에 경험한 브랜드 차원에서의 변화 혹은 시너지가 더해진 부분이 있을까요?
브랜드 홍보나 매출 측면에도 긍정적인 부분이 많아요. 임신한 친구가 마미톡에 있는 저희 제품을 보고 먼저 연락을 하더라고요. 더 많은 분이 엔젤앤비 브랜드를 알아봐 주시게 된 것 같아요.
그리고 저희 제품은 기능이 많아서 제품 상세 페이지만으로 정보를 전달하긴 어려웠는데, 마라쇼(마미톡 라이브 쇼핑)를 진행하면서 다양한 기능들을 자세히 하나씩 설명해 드릴 수 있어 좋았어요.
정성을 다해 세상에 나온 제품이 모두 소중하겠지만 엄마, 아빠들에게 꼭 추천하고 싶은 아이템이 있을까요?
가장 추천하고 싶은 제품은 역시 역류방지 쿠션인데요. 우리 모두 엄마가 다 처음이잖아요. 출산할 때 너무 힘들고 그 몸으로 수유하고, 아기를 들고 트림을 시켜줘야 하는 것들이 엄청 힘든 일인데요. 힘든 시기에 가장 도움을 줄 수 있는 제품이기 때문이에요. 고객분이 저희 제품을 사용하고 ‘아이가 역류를 한 번도 하지 않았다’는 말씀을 하셨는데요. 그 정도로 아이한테도 좋은 제품이기도 해요.
또 트립트랩 쿠션도 약 4년 정도 구상한 제품이라 매우 특별해요. 일반적인 제품은 솜을 통으로 세탁하는 형태라 잘 마르지 않더라고요. 자주 세탁해야 하는 제품이다 보니 건조하기 쉬운 제품이면 좋을 것 같았고 땀 많은 아이들이 상쾌하고 뽀송하게 앉을 수 있는 쿠션감도 필요하다고 생각했어요.
샘플을 너무 많이 만들다가 더 이상 못할 것 같아서 포기하기 직전에 발견한 어느 베개의 소재에서 아이디어를 얻어 만들었는데요. 펀딩 1, 2차 모두 품절되는 것을 보며 이렇게 좋아해 주실 줄 몰랐어요. ‘좋은 제품을 만들면 알아봐 주시는구나’를 느꼈는데, 그래서 다음 제품을 만들기 더 어려워 지기도 했습니다. (웃음)
‘품질’을 포기할 수 없는 이유
• 아이 피부에 닿는 만큼 중요한 것은 ‘소재’
• 필수 인증 외 엔젤앤비만의 까다로운 기준 적용
• 아이 피부에 닿는 만큼 중요한 것은 ‘소재’
• 필수 인증 외 엔젤앤비만의 까다로운 기준 적용
제품을 개발할 때 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요? 절대 포기하지 않는 것이 있을까요?
무조건 ‘품질’이에요. 우선 제 마음에 들지 않으면 출시하지 않고 있어요. 저도 엄마이고, 많은 유아용품을 구매하기 때문에 제가 만족하지 못한다면 판매하기 어려운 것 같아요. 최근에도 새로운 제품으로 실리콘 컵 샘플을 만들어 보기도 했는데 부족해 보여서 출시하지 못했어요.
절대 포기하지 않는 것 중 하나는 ‘소재’인데요. 아이 피부에 닿는 것이라 아주 까다롭게 보는 편이에요. 꼭 필요한 필수 인증 외에도 유해 물질 검사 등을 추가로 진행하며 더 엄격한 기준을 적용하고 있어요. 소재가 좋아야 엄마들 손도 자주 가고, 오래 쓸 수 있는 제품이 된다고 생각하는데요. 보통은 유아용품 사용 주기가 짧은데 구매 후 다양하게 활용하면서 길게는 1년까지도 쓸 수 있는 제품을 만들려고 해요.
‘시간과 비용에 결코 타협하지 않는다’라는 홈페이지 문구도 눈에 띄더라고요. 지금 돌아보니 제품 개발하면서 ‘이렇게까지 해봤다’ 싶은 순간이 있었을까요?
공장에서 싫어할 정도로 까다롭게 샘플을 요청하곤 하는데요. (웃음) 스스로 갸우뚱하는 포인트가 있으면 출시하기 어렵다 보니 ‘뭔가 아쉬운 데 그 아쉬운 점이 뭐지?’, ‘어떻게 하면 좋아질까?’ 등을 생각하다가 잠을 못 잔 적도 많아요.
낮잠이불의 경우 사이즈, 두께, 소재, 모양 등 A부터 Z까지 제가 직접 기획했어요. 아이들 담요를 들고 다니면서 오염되는 부분이 아쉬워서 좋은 방법이 없을까 생각하다가 옷에 달린 주머니에 바람막이를 넣어 간편하게 휴대하는 것을 보고 ‘이거다!’ 싶은 생각이 들더라고요. 공장에서는 그런 모양을 만들기 어렵다며 난감해했지만, 여러 차례 시행착오를 겪은 후 깨끗하고 간편하게 들고 다닐 수 있는 낮잠이불을 만들 수 있었어요.
이렇게 평소에도 제품 관련 아이디어를 생각하고, 항상 메모하고 있는데요. 이전에 백화점 MD로 근무했다 보니 백화점 혹은 그 이상의 품질을 구현하고 싶은 마음이 큰 것 같아요.
다른 브랜드와 비교했을 때 ‘이것’만큼은 차별화를 두려고 하는 부분은 무엇일까요?
앞에서 말씀드린 것처럼 엄마를 생각한다는 점이 아닐까요? 역류방지 쿠션도 첫 번째로 아이 생각을 했지만, 양육자들에게도 육아가 부담스럽지 않도록 도와주는 제품이 되었으면 하는 생각이 컸어요. 세탁을 쉽게 하기 위해 커버랑 속통을 분리하고, 설치가 어려운 타제품과 달리 무조건 사용하기 편하게 만들려고 했는데요. 이렇게 제가 불편하게 느꼈던 점을 고려하며 제품에 반영하고 있어요.
아이 성장 주기별 육아 아이템을 엔젤앤비와 함께해요
• ‘모든 엄마가 믿고 사는’ 브랜드가 될 수 있도록
• 엄마들의 사용경험을 반영한 제품 개발 여정
• ‘모든 엄마가 믿고 사는’ 브랜드가 될 수 있도록
• 엄마들의 사용경험을 반영한 제품 개발 여정
지금까지 대화 나누며 출산, 육아 그리고 사업까지 대표님의 열정이 정말 대단하게 느껴졌어요. 육아와 일을 병행하며 가장 어려운 부분은 무엇이었나요?
최근에도 아이들이 아팠었는데, 이렇게 아플 때 가장 힘든 것 같긴 해요. 보육도 하면서 회사 업무도 처리해야 하다 보니 아이들에게만 온전히 집중하기 어려워 미안한 마음도 있어요. 그래서 주말과 퇴근 전후에는 아이들에게 올인하게 돼요. 주말에는 새로운 경험을 하러 놀러 가기도 하고, 매일 잠들기 전 책을 읽어주기도 하고… 아이들과 많은 시간을 함께하는 것도 중요하지만, 질적인 부분도 중요하다고 생각해요. 육아하며 힘든 부분이 있어도 고민할 틈이 없어요. 그냥 하는 것 같아요. (웃음)
앞으로 어떤 사업 목표와 방향성을 갖고 계신지도 들려주실 수 있나요?
제품 개발에 좀 더 힘쓸 생각이에요. 아이들이 커가면서 필요한 제품이 있을 텐데 엄마들은 가격, 품질 등 다양한 정보 속에서 무엇을 사야 할지 고민될 수밖에 없을 텐데요. 여기저기 물어볼 필요 없이 ‘엔젤앤비 브랜드라면 믿고 살 수 있다’는 인식이 생기면 좋겠어요.
역류방지 쿠션, 낮잠이불, 트립트랩 쿠션, 내복 등 모두 아이 성장을 고려하며 출시한 제품들인데요. 아이들이 크면서 꼭 필요한 제품들을 좋은 품질로 만들고 싶어요. 역류방지 쿠션부터 쭉 엔젤앤비 제품과 함께한 고객분들이 있다 보니 품질에 더 신경 써야겠다는 생각을 해요. 요즘 고객 인터뷰도 진행하고, SNS로 소통하면서 제품 개선 사항 혹은 앞으로 필요한 제품은 무엇인지 등을 여쭤보고 있는데요. 이렇게 고객 피드백을 반영하며 끊임없이 개선하고 발전하는 브랜드가 되고 싶어요.
마지막으로, 육아와 일을 병행하고 있는 워킹맘들에게 전하고 싶은 메시지가 있다면 한 말씀 부탁드려요.
저 역시 워킹맘 밑에서 자랐지만, 스스로는 잘 컸다고 생각해요. (웃음) 일도 육아를 하는 데 필요한 부분인 것 같아요. 육아를 위한 경제적 활동을 하는 것도 육아의 한 부분인 거니까요. 육아를 적게 한다는 미안함을 갖기보다는 일하는 것에 자부심을 느끼면서 엄마들도 ‘나 자신을 잃지 않는 것’이 중요해 보여요. 그리고 그 감정을 아이들에 잘 전달해 주면 아이들도 엄마의 마음을 느낄 테니까요!
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