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🍀 힐다 레코드
[DDD] UT 사용성 테스트 진행
전석희
나는 6월부터 DDD(IT 업계의 개발자와 PM, 디자이너들을 위한 사이드프로젝트 모임) 11기에서 활동 중이었다.
DDD에서는 벌써 6번의 모임을 진행했었고 8월 31일 7번째 모임에서는 기획+디자이너 분들과 팀에서 만들고 있는 서비스를 UT하는 시간이 주어졌다.
이렇게 오프라인으로 UT를 하는 것은 처음이었어서 긴장됐다.
진행과정
[8월 29일 목요일]
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주간 미팅
◦
테스크 설정 및 시나리오 정리
(PM분께서 미리 노션에 정리를 해주셔서 너무 도움이 많이됐다)
(PM분께서 미리 노션에 정리를 해주셔서 너무 도움이 많이됐다)
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디자이너분과 프로토타입 파트 분배
[8월 30일 금요일]
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프로토타입 제작
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UT를 어떻게 진행할 것인지 정리
[8월 31일 토요일]
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UT 진행
UT를 설계할 때 먼저 우리의 서비스가 많은 기능이 있지 않았기 때문에 서비스 전반적으로 다 이용해볼 수 있게 진행하는 방향으로 설정하고, 각각 화면에서 이런 점들이 사용자가 의문을 가지거나 불편해하지않을까? 하는 가설을 설정하고 질문을 작성했다.
UT 질문지
말하는게 익숙하지않아서 대본을 준비해갔다.. 상황이 끝나면 노션보면서 질문을 했다.
노션에 태스크를 정리해놓은 모습
UT 진행
모임 장소에 도착해 30분동안 UT를 어떻게 진행할 것인지 팀끼리 정리하는 시간이 주어졌다.
이때 아쉬웠던 점은 거치대같은 촬영도구를 챙겨올 걸..! + 아이패드 가져갈걸.. 같은 후회가 있었다.ㅋㅋㅋㅋ 다 처음이니까 발생하는 문제같다.
이때 아쉬웠던 점은 거치대같은 촬영도구를 챙겨올 걸..! + 아이패드 가져갈걸.. 같은 후회가 있었다.ㅋㅋㅋㅋ 다 처음이니까 발생하는 문제같다.
UT를 진행하고 있는 모습
처음 UT는 회원가입 + 서비스 이용까지 한꺼번에 시킨 후에 질문을 했었는데 회원가입 과정의 특정 부분을 질문해야해서 두번째부터는 회원가입 상황 / 서비스 이용 2가지로 나눠서 상황을 진행 후 질문을 드리기로 변경했다.
→ 이게 좀 더 참여자 입장에서도 기억하기 쉽고 의견을 더 많이 들을 수 있었던 것 같다.
→ 이게 좀 더 참여자 입장에서도 기억하기 쉽고 의견을 더 많이 들을 수 있었던 것 같다.
얻어가는게 많았던 UT시간
주어진 시간은 4시간, 팀은 6팀 각각 2명씩 돌아가면서 UT를 진행하게되는데 10명 이상 UT를 진행하기위해서
빡빡하게 진행되었다. 이렇게 말을 오래하는건 처음이었다.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
빡빡하게 진행되었다. 이렇게 말을 오래하는건 처음이었다.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
평소에 말을... 잘 못해서 걱정이 진짜 많이 되었는데 다들 호의적이시고 친절하게 대답해주셔서 너무 도움이 많이됐던 시간이었다.
계속 진행하다보니 이렇게 전달했으면 좋았을걸! 하는 생각도 많이 들었다. 아무래도 사용자가 좀 더 편안한 환경에서 테스트를 진행하면 더 좋은 결과가 나오기 때문에 신경을 많이 쓰긴했지만 부족한 부분도 있었을 것 같다.
그래도 디자이너/pm분들이 참여하는거였어서 다들 의견을 정말 많이 내주셨다.
~이랬으면 더 좋았을 것 같아요! 같은 의견이 많은 도움이 됐던 것 같다.
~이랬으면 더 좋았을 것 같아요! 같은 의견이 많은 도움이 됐던 것 같다.
11명정도 진행을 했는데 확실히 조금 문제?가 있는 부분은 공통적으로 말씀해주셨던 것 같다.
프로젝트 작업을 하다보면 회의도 하고 디자인 작업도 하면서 이미 우리는 학습되어있는 상태에서 놓치는 부분이 생기기마련인데, 이렇게 UT를 통해서 불편한 부분을 알게되고 수정하는 과정이 중요한 것 같다.
팀원이 2명이라 다른 팀 UT를 1번만 참여해봤던게 조금 아쉬웠지만..
근데 나는 우리 팀 참여해주신것처럼 좋은 의견 못전달해드렸을 것 같다 ㅋㅋ큐ㅠㅠㅠ 그냥..사용하게되더라...
근데 한번 참여하면서 느꼈던 것은 MAZE 를 사용해서 준비하셨던걸 확인할 수 있었다.
근데 나는 우리 팀 참여해주신것처럼 좋은 의견 못전달해드렸을 것 같다 ㅋㅋ큐ㅠㅠㅠ 그냥..사용하게되더라...
근데 한번 참여하면서 느꼈던 것은 MAZE 를 사용해서 준비하셨던걸 확인할 수 있었다.
다음에는 나도 저 툴을 사용해서 더 나은 환경에서 UT를 진행할 수 있도록 해야겠다.
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