#  도구의 법칙(Law of the Instrument)

망치 든 놈 눈엔 못만 보인다

# 정의

자신이 숙달했거나 선호하는 특정 도구 및 지식에 과도하게 의존하여, 모든 문제를 해당 도구의 관점에서만 해석하고 해결하려는 인지적 고착 현상

인간은 새로운 해결책을 탐색하는 데 발생하는 인지적 비용을 줄이기 위해 이미 익숙해진 기술을 반복적으로 사용하려는 경향이 있다

이 과정에서 문제의 다각적 본질이 무시된 채 도구의 한계 내에서만 사고가 제한되는 전문가적 근시안이 발생하게 되는데, 이는 결국 최적의 대안을 찾는 것이 아니라 자신이 가진 수단에 문제를 강제로 끼워 맞추는 주객전도의 오류를 범하게 하며 문제의 본질적 해결 기회를 상실하게 한다

# 유래

1964년, 에이브러햄 매슬로(Abraham Maslow)의 실험으로 정립되었다

**망치의 법칙**

당시 심리학계는 인간의 복잡한 심리를 연구하는 것이 아니라 자신들이 잘 다루는 통계 기법이나 과학적 도구에 들어맞는 주제만 골라 연구하는 경향이 강했다

매슬로는 학자들이 문제의 본질인 인간의 마음에 집중하지 않고 '내가 이 통계 도구를 잘 다루니까 모든 심리 현상을 이 통계 수치에 쑤셔 넣어 해석하겠다'며 고집부리는 행태를 목격하게 됐고 이 한심한 광경에 '망치밖에 없는 사람은 모든 문제를 못으로 취급하려 한다'고 일갈하며 도구가 사고를 지배해 버린 상황을 비판했다

# 활용

디자이너는 특정 기술, 트렌드에 매몰되지 않고 문제 본질에 가장 적합한 해결책을 제시하기 위해 유연성을 확보해야 한다

- **솔루션 우선주의 경계 : 
- **AI, 화려한 애니메이션 같은 특정 기능을 먼저 정해두고 문제를 찾기보다, 사용자가 겪는 진짜 결핍이 무엇인지 정의하는 문제 정의 단계에서 더 많은 시간을 할애해야 한다

- **다학제적 교차검증 : 
- **디자인적 해결책만 고집하지 말고 개발, 기획, 마케팅 등 타 분야의 도구로 더 쉽게 풀 수 있는 문제는 없는지 동료들과 끊임없이 소통하며 최적의 경로를 찾아야 한다

- **관성적 설계 점검 : 
- **늘 쓰던 방식이 편하다는 이유로 익숙한 도구만 사용하고 있지 않은지 자문하고, 현재 문제 해결을 위해 더 적합한 새로운 도구나 방법론이 있다면 과감히 학습해 적용해야 한다

> 숙련도가 만드는 사고의 감옥

망치 하나만 든 장인이 아니라 문제 성격에 맞는 다양한 도구를 사용할 줄 아는 디자이너가 되어야 한다

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