# 바넘효과(Barnum-Forer Effect)

누구에게나 해당할 법한 뻔하고 두루뭉술한 이야기를 마치 나를 위해 준비된 특별한 진단이라고 생각하는 상태

# 정의

막연하고 일반적인 성격 묘사가 마치 자신에게만 구체적이고 정확하게 적용되는 것이라고 믿는 인지적 경향성

자신에 대한 긍정적 평가를 수용하려는 욕구 + 모호한 정보 속 주관적 의미를 찾아내려는 경향이 만나 보편적인 특성일 뿐인데 자신의 고유한 특성으로 오해하게 하는 것

특히 분석 결과가 권위 있는 출처로부터 제공되거나 자신만을 위한 특별한 진단이라고 믿을 때, 그리고 대체로 내용이 긍정적일 때 이 효과가 더욱 강력하게 나타나 객관적인 판단력을 흐리게 한다

# 유래

1948년, 버트럼 포러(Bertram Forer)의 실험으로 입증되었다

**버트럼 포러의 성격 진단 실험**

학생들에게 성격 검사를 실시한 뒤, 결과와 상관없이 모든 학생에게 똑같은 내용의 모호한 성격 진단서를 나누어 주었다. 
모두가 '당신은 타인에게 인정받고 싶어 하지만 자신에게는 비판적인 경향이 있다'라는 똑같은 결과를 보았는데, 이 결과가 자신의 실제 성격과 일치한다고 매우 높게 평가한 현상

# 활용

디자이너는 사용자에게 개인화된 가치를 전달하고 초기 진입 장벽을 낮추기 위해 이 심리적 효과를 전략적으로 설계에 녹여낼 수 있다

- **개인화 피드백 시각화 : 
- **온보딩 과정에서 간단한 질문을 던진 후, 결과 페이지에서 '당신은 탐험가형입니다'와 같은 보편적이면서 긍정적인 라벨을 부여해주면 사용자가 서비스에 즉각적인 애착과 흥미를 느끼게 할 수 있다

- **추천 알고리즘의 정당성 부여 : 
- **단순히 상품을 나열하기보다 '당신만을 위한 큐레이션'이라는 명분을 붙여 보편적인 인기 상품을 제안하더라도 사용자가 자기 취향이 존중받고 있다는 느낌을 받도록 설계해야 한다

- **MBTI 및 심리 테스트형 콘텐츠 : 
- **서비스 내 마케팅 수단으로는 모호하지만 공감 가는 결과지를 제공하는 테스트를 배치해, 사용자의 자발적인 공유와 유입을 유도하는 바이럴 도구로 활용할 수 있다

> 보편성이라는 거울에 비친 나의 착각,

수 많은 사용자들을 '나는 특별하게 대우 받는 주인공이야'라고 느끼게 하는 심리적 장치로서 이를 활용하고 서비스에 대한 몰입감과 신뢰도를 영리하게 구축할 수 있다

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