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前馈(Feedforward)

定义

前馈是指在用户采取行动之前,告诉他们应该期望什么。这样用户可以预先了解可能的结果,从而获得更好的使用体验。

解释

前馈可以帮助用户在操作时提前预知结果。下面我们来看几个例子:
工具提示:当鼠标悬停在按钮上时,会显示按钮功能或使用方式的信息提示。这样用户在点击按钮前就能提前了解会发生什么。
语言选择:当首次访问网站或应用时,会提供语言选项,这样用户就可以期待用自己喜欢的语言看到内容。
在线表单:在在线表单中,通过在必填项和提交按钮旁边显示所需信息,帮助用户清楚了解需要填写哪些内容。
前馈是用户体验设计中非常重要的一项原则,可以缓解用户的不安,使用户流畅地与产品交互,从而提升满意度。

重要性

前馈在用户体验(UX)设计中扮演着重要角色。通过明确告知用户该有何期待,可以避免混乱、减轻焦虑,让用户顺利使用并帮助他们实现目标。