可用性启发式
定义
可用性启发法，也被称为可用性偏差，是指用户倾向于认为最近接触的信息或容易回想起的信息比以往的信息更为重要。这反映了人在做判断和决策时，往往会利用最容易获得的信息的倾向。
说明
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最近的经历：用户最近经历过的事件在记忆中更加鲜明，因此更倾向于以这些信息为依据做判断。例如，如果最近的天气很好，那么用户在选择下一个度假地时，可能会特别重视天气因素。
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容易记住的信息：如果某些信息更容易被记住，人们就更容易认为它很重要。这在新闻报道或广告中也常见。一场有深刻印象的广告活动能长时间留存在消费者心中。
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认知偏差：可用性启发法往往和认知偏差有关。用户经常接触或更容易获得的信息，可能会比其他信息更被强调或高估。
在提供信息或设计决策流程时，有必要理解并考量这些倾向，从而判断用户会觉得哪些信息更重要。
重要性
这种启发法在决策过程中起着重要作用。因为人们更容易回忆起最近经历或最容易记住的事件，这些信息对决策的影响会更大。因此，人们往往对新出现的信息或事件反应敏感，并据此作出判断。
