Sesgo de supervivencia (Survivorship Bias)
Definición
El sesgo de supervivencia se refiere a la tendencia de juzgar o analizar solo los casos exitosos. Es decir, implica centrarse únicamente en ejemplos de éxito, sin tener en cuenta aquellos que fracasaron o no sobrevivieron.
Explicación
Evitar el sesgo de supervivencia es fundamental para los diseñadores. Si no se entienden ni se consideran las necesidades y experiencias de todos los usuarios, las decisiones de diseño pueden basarse en información incompleta, lo que aumenta la probabilidad de no crear un diseño efectivo para todo el grupo de usuarios.
Importancia
Algunos ejemplos de cómo evitar el sesgo de supervivencia son los siguientes:
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Análisis de diseños fallidos: los diseñadores analizan los elementos o funciones de diseño que no han funcionado para identificar las causas y encontrar puntos de mejora.
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Recopilación de comentarios de diferentes usuarios: recopilar opiniones de varios grupos de usuarios para reflejar tanto las experiencias de quienes han tenido éxito como de quienes no.
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Pruebas A/B: comparar diversas opciones de diseño mediante pruebas A/B y aprender de las opciones que no funcionaron para mejorarlas.
Evitar el sesgo de supervivencia y considerar las experiencias y opiniones de todos los usuarios es un paso fundamental para crear diseños más efectivos.