HumAIne-chatbot은 사용자 특성을 고려한 개인 맞춤형 대화를 제공하는 AI 기반 대화형 에이전트입니다. 다양한 GPT 생성 가상 페르소나를 사전 학습하여 광범위한 사용자 유형에 대한 사전 지식을 확보하고, 실시간 상호 작용 중에는 강화 학습 에이전트를 통해 암시적 신호(타이핑 속도, 감정, 참여 시간)와 명시적 피드백(좋아요/싫어요)을 결합하여 사용자 모델을 개선합니다. 이 프로파일은 챗봇의 대화 정책에 동적으로 적용되어 콘텐츠와 스타일을 실시간으로 조정합니다. 50개의 합성 페르소나를 대상으로 한 통제 실험 결과, 개인 맞춤 기능을 활성화했을 때 사용자 만족도, 개인화 정확도, 과업 달성도가 향상되었으며, 통계 분석을 통해 개인화된 조건과 비개인화된 조건 간에 유의미한 차이가 있음을 확인했습니다.
