Using multi-agent architecture to mitigate the risk of LLM hallucinations
Created by
Haebom
저자
Abd Elrahman Amer, Magdi Amer
개요
본 논문은 고객 서비스 품질 및 응답 시간 향상을 위해 대규모 언어 모델(LLM) 기반의 다중 에이전트 시스템을 제안한다. SMS를 통한 고객 요청 처리를 위해 LLM 에이전트와 퍼지 논리를 통합하여 환각(hallucination) 위험을 완화하는 시스템을 구축하는 것을 목표로 한다. LLM 활용의 필수성과 환각 위험이라는 딜레마를 해결하고자, 퍼지 논리를 이용하여 LLM의 부정확성을 보완하는 방안을 제시한다.