Bài báo này đề xuất một hệ thống hỏi đáp (QA) dựa trên công nghệ Thế hệ Tăng cường Truy xuất (RAG) để giải quyết những thách thức về truy cập thông tin do khối lượng lớn và tính chất phi cấu trúc của các tài liệu nội bộ doanh nghiệp. Lấy ví dụ về các tài liệu thử nghiệm va chạm từ ngành công nghiệp ô tô, chúng tôi tập trung vào việc xử lý các loại dữ liệu đa dạng, duy trì tính bảo mật dữ liệu và đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc giữa các câu trả lời được tạo ra và các tài liệu gốc. Hệ thống được đề xuất bao gồm một đường ống dữ liệu chuyển đổi các loại tài liệu khác nhau thành một kho dữ liệu có cấu trúc và các cặp QA, một kiến trúc bảo mật quyền riêng tư tại chỗ và một trình so khớp tham chiếu nhẹ giúp liên kết câu trả lời với nội dung hỗ trợ. Việc áp dụng vào ngành công nghiệp ô tô cho thấy những cải tiến về độ chính xác, tính thông tin và khả năng sử dụng so với các hệ thống hiện có.