En una situación de servicio al cliente, ante el mensaje "El cliente se queja de un retraso en la entrega", el DSP podría generar una sugerencia como "Disculpe, tranquilice, ofrezca una solución", de modo que el LLM diga "Pedimos disculpas por el retraso en la entrega". su pedido ahora es una prioridad”. Lo alienta a formular una respuesta empática y útil, como “Estamos clasificados y estamos tomando medidas para llegar allí pronto”.