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投資損失効果(サンクコスト効果)

定義

Sunk Cost Effectは、ユーザーがすでに投資した時間、労力、資源などを考慮して、それ以上の投資を避けようとする傾向のことを指します。これは、すでに失ったものを取り戻したいという欲求につながる場合もあります。

説明

Sunk Cost Effectの説明は以下の通りです:
投資回避:ユーザーがすでに時間や労力、資源を何かに投資した場合、その投資を無駄にしたくないという傾向が現れます。そのため、もっと良い選択肢があっても、それまでの投資が惜しくて今の選択を続けてしまうことがあります。
不合理な決定:Sunk Cost Effectは、しばしば不合理な決定を引き起こすことがあります。例えば、ユーザーが利用中のサービスに満足していなくても、すでにたくさんお金を払ってしまったからという理由で、そのサービスを使い続ける場合があります。
デザイン戦略:製品やサービスを設計する際は、Sunk Cost Effectを考慮して、ユーザーが不合理な選択をしないようサポートする戦略も検討できます。例えば、ユーザーによりよい代替案を提示したり、今の選択のままでなく、より良い選択肢を取れるようなオプションを用意するなどです。

重要性

この原則は、ユーザーの不合理な決定を説明できるものであり、製品やサービスを設計する際に考慮すべき重要な要素の1つです。ユーザーがすでに投資していることによってより良い選択を避けてしまわないよう、それに伴う損失を最小限に抑えられるデザイン戦略を検討することが重要です。