거짓 공감 효과 (False Consensus Effect)

정의

False Consensus Effect는 사람들이 자신의 의견이나 행동이 다른 사람들 대다수의 의견이나 행동과 일치한다고 과대평가하는 현상을 의미합니다. 즉, 자신의 관점이 다수의 관점과 일치한다고 가정하는 경향을 말합니다.

False Consensus Effect는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:

자기 중심적 사고: 사람들은 자기 중심적으로 자신의 경험과 의견을 가장 중요하게 생각합니다. 따라서 다른 사람들의 의견을 쉽게 무시하거나 과대평가할 수 있습니다.

소수 의견의 부재: 특정 의견이나 행동을 지지하는 다른 사람들을 볼 수 없는 경우, 자신의 의견을 대다수의 의견으로 가정하는 경향이 있습니다.

사회적 반응 원리: 사람들은 사회적 상호 작용에서 자신의 의견을 타당하게 보이려는 경향이 있습니다. 따라서 자신의 의견을 다수의 의견과 일치시키려는 노력을 기울일 수 있습니다.

False Consensus Effect를 대응하기 위해서는 다음과 같은 전략을 사용할 수 있습니다:

타인의 의견을 듣고 이해: 다른 사람들의 의견을 열린 마음으로 듣고 이해하려는 노력을 기울입니다.

다양한 의견을 고려: 자신의 의견이 일치하는 것만이 아니라 다양한 의견을 고려하여 의사 결정을 내리려는 노력을 합니다.

토론과 대화: 다양한 의견을 나누고 토론하는 과정을 통해 자신의 의견을 검토하고 보완할 수 있습니다.

False Consensus Effect를 이해하고 이를 극복하기 위한 노력은 개인과 조직의 의사 결정과 대화를 개선하고 협력을 촉진할 수 있습니다.

이 현상은 의사 결정과 대화에서 중요한 역할을 합니다. 자신의 의견을 다른 사람들과 조화롭게 조절하고, 타인의 의견을 이해하는 것이 중요한데, False Consensus Effect는 이를 어렵게 만들 수 있습니다.