본 논문은 기존 연구가 과제 성공에만 집중하는 경향에서 벗어나, 생산성(과제 완료), 사전 예방성(필수 질문), 개인화(다양한 사용자 선호도 적응)의 세 가지 차원을 최적화하는 실제 에이전트 개발의 중요성을 강조합니다. 이를 위해, 다양한 사용자 선호도를 구현할 수 있는 LLM 기반 사용자 시뮬레이터를 갖춘 대화형 환경 UserVille을 제시하고, 생산성, 사전 예방성, 개인화를 공동으로 최적화하는 다중 목표 강화 학습 접근 방식 PPP를 제안합니다. 소프트웨어 엔지니어링 및 심층 연구 과제에 대한 실험 결과는 PPP로 훈련된 에이전트가 GPT-5와 같은 강력한 기반 모델보다 괄목할 만한 성능 향상을 보였으며, 전략적 질문 능력, 미지의 사용자 선호도 적응 능력, 더 나은 상호 작용을 통한 과제 성공률 향상을 입증했습니다.