이 논문은 초기 구리 토큰 방식에서 정교한 디지털 솔루션으로 발전했음에도 불구하고, 브랜드가 모든 구성 요소를 완벽하게 통제하는 폐쇄형 생태계에 머물러 있는 로열티 프로그램의 한계를 지적합니다. 네트워크 경제학적 이점을 갖는 연합 로열티 프로그램은 교차 브랜드 상호 운용성을 가능하게 하지만, 60%가 10년 이내에 실패합니다. 논문은 이러한 실패가 운영상의 문제보다는 중앙 집중식 운영자 모델의 근본적인 구조적 한계에서 비롯된다고 주장합니다. 또한, AI 에이전트가 상거래를 중재하고 기존 아키텍처가 제공할 수 없는 신뢰 없는, 프로토콜 기반의 조정을 요구하는 지능형 패러다임에서는 폐쇄형 시스템이나 연합 시스템 모두 확장성이 부족하다고 주장합니다. 이에 따라, 브랜드가 프로그램에 대한 주권을 유지하면서 신뢰 없는 교환 메커니즘을 통해 교차 브랜드 상호 운용성을 가능하게 하는 하이브리드 프레임워크를 제안합니다. 이 프레임워크는 폐쇄형 시스템의 장점과 개방형 시스템의 이점을 유지하면서, 기존 연합의 구조적 문제를 해결합니다. 또한, 경험적으로 검증된 시장 요인을 고려하여 상호 운용 가능한 보상 시스템 간의 공정한 가치 교환을 가능하게 하는 수학적 가격 모델을 제시합니다.
