본 논문은 다양한 작업에 대한 추천 정확도를 향상시키기 위해 정보를 공유하는 다중 작업 학습(MTL) 기반의 확장 가능하고 효율적인 일반 추천 시스템인 GRec을 제안합니다. 기존 MTL 기반 추천 시스템의 확장성 문제를 해결하기 위해, NLP 헤드, 병렬 Transformer, 와이드 앤 딥 구조를 활용하여 다양한 모달의 입력을 처리하고, 새롭게 제안된 task-sentence level routing mechanism을 통해 여러 작업에서 성능 저하 없이 모델 기능을 확장합니다. 대규모 통신사 웹사이트 및 앱에 배포되어 높은 온라인 트래픽을 효과적으로 처리하고 있으며, 기존 추천 시스템보다 성능이 우수함을 오프라인 및 온라인 실험을 통해 보여줍니다.