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A Cooperative Approach for Knowledge-based Business Process Design in a Public Authority

Created by
  • Haebom

저자

Mohammad Azarijafari, Luisa Mich, Michele Missikoff, Oleg Missikoff

개요

디지털 전환으로 기업의 경쟁력 유지가 중요해짐에 따라, 프로세스 중심 생산 모델 채택이 핵심 혁신 분야로 부상했습니다. 본 논문은 비즈니스 전문가가 비즈니스 프로세스를 설계하도록 지원하는 지식 기반 방법을 제시합니다. 이 방법은 지식 공학에 대한 사전 전문 지식 없이도 설계자가 목표 프로세스의 다이어그램 워크플로우를 생성할 수 있도록 구조화된 단계를 안내합니다. 지식 베이스 구축은 간단한 텍스트 기반 지식 아티팩트에서 시작하여 더욱 구조화된 형식적 표현으로 진행됩니다. 이 접근 방식은 BP 설계에 참여하는 모든 이해 관계자와 행위자에게 공유된 접근 방식을 허용하도록 고안되었습니다.

시사점, 한계점

시사점:
지식 공학 전문 지식 없이도 비즈니스 프로세스 설계 가능.
구조화된 단계별 안내를 통해 워크플로우 설계 용이.
모든 이해관계자의 공유된 접근 방식 지원.
한계점:
논문에서 구체적인 한계점에 대한 언급은 없음. (단, 요약본만으로는 알 수 없음)
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