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Design and testing of an agent chatbot supporting decision making with public transport data

Created by
  • Haebom

저자

Luca Fantin, Marco Antonelli, Margherita Cesetti, Daniele Irto, Bruno Zamengo, Francesco Silvestri

개요

본 논문은 대중교통 서비스 품질 평가를 위한 사용자 친화적인 챗봇을 제시한다. 대량의 데이터 분석이 필요한 대중교통 서비스 품질 평가 과정의 어려움을 해결하기 위해, LLM 기반 에이전트 아키텍처를 활용하여 SQL 쿼리 실행, 데이터 시각화, 지도 생성 등의 작업을 수행하는 챗봇을 개발하였다. 또한, 생성 AI 시스템 성능 측정을 위한 데이터 수집 방법론을 제시하고, 챗봇의 응답 일관성과 쿼리 정확성 평가를 위한 데이터셋을 구축하는 과정을 설명한다.

시사점, 한계점

시사점:
대중교통 서비스 품질 평가를 위한 효율적이고 사용자 친화적인 도구 제공
LLM 기반 에이전트 아키텍처를 활용한 데이터 분석 및 시각화의 새로운 가능성 제시
생성 AI 시스템 성능 평가를 위한 데이터 수집 및 평가 방법론 제시
한계점:
제시된 챗봇의 실제 대중교통 시스템 적용 및 확장성에 대한 검증 부족
특정 데이터베이스 구조에 의존적인 시스템 설계로 인한 일반화 가능성의 한계
챗봇 성능 평가에 사용된 데이터셋의 일반성 및 대표성에 대한 추가적인 검토 필요
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