본 논문은 인공지능(AI) 기반 시스템, 특히 고위험 영역(예: 예측 경찰)에서 사용자의 적절한 신뢰 수준 확보의 중요성을 강조한다. AI 시스템의 설명이 사용자의 신뢰 형성에 미치는 영향을 다양한 설명 유형(텍스트, 시각적, 혼합형)과 사용자 전문성(은퇴 경찰관과 일반 사용자)을 고려하여 실험적으로 분석했다. 실험 결과, 혼합형 설명은 전문가 사용자의 주관적 신뢰도를 높였으나, 더 나은 의사결정으로 이어지지는 않았으며, 어떤 유형의 설명도 적절한 신뢰 형성에 도움이 되지 않았음을 보여준다. 따라서 AI 시스템에 대한 적절한 신뢰 구축을 위한 설명 활용 방식에 대한 재평가와 정책적 권고를 제시한다.