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A time for monsters: Organizational knowing after LLMs

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저자

Samer Faraj, Joel Perez Torrents, Saku Mantere, Anand Bhardwaj

개요

LLM은 기존의 조직 지식의 인식론적 토대를 뒤흔들며 조직적 지식을 재편하고 있다. LLM을 하라웨이적인 괴물, 즉 하이브리드하고 경계를 넘나드는 존재로 개념화하여, 지식의 근본적인 동인인 유추를 중심으로 LLM이 대규모 통계적 추론을 통해 어떻게 연결을 생성하는지 탐구한다. 표면/심층 유추 및 근접/원거리 도메인 차원에서 LLM의 작동을 분석하여 조직 지식을 확장하는 능력과 도입되는 인식적 위험을 강조한다. 이러한 내용을 바탕으로 탐구의 변화, 대화적 검증의 필요성 증가, 행위 주체의 재분배라는 세 가지 과제를 제시한다. LLM과의 지식의 얽힌 역학을 전면에 내세움으로써 인간 중심의 인식론을 넘어 조직 이론을 확장하고, 지능형 기술 시대에 지식이 어떻게 생성, 검증 및 작용하는지에 대한 새로운 관심을 촉구한다.

시사점, 한계점

LLM을 활용한 지식 생성 및 조직 운영 방식의 변화 탐구
표면적/심층적 유추, 근접/원거리 도메인 분석을 통해 LLM의 지식 확장 및 인식적 위험에 대한 이해 증진
탐구의 변화, 대화적 검증의 필요성, 행위 주체의 재분배 등 LLM 시대의 과제 제시
인간 중심의 인식론을 넘어선 조직 이론 확장을 통해 지능형 기술 시대의 지식 관련 연구 방향 제시
LLM의 한계나 구체적인 기술적 개선 사항에 대한 논의 부족
제시된 과제에 대한 실질적인 해결 방안이나 구체적인 가이드라인 제시 부족
연구의 범위가 특정 조직이나 산업에 국한되지 않아 일반적인 시사점을 제시하나, 구체적인 적용 사례 부족
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