본 논문은 케임브리지 대학교의 장애 학생, 장애 학생 대표, 장애 전문가들을 대상으로 한 인터뷰와 포커스 그룹을 통해 수집된 정성적 자료를 바탕으로, 사회적 로봇과 대규모 언어 모델과 같은 인공지능을 고등 교육에서 장애 학생들의 중재 및 옹호를 지원하는 데 활용할 가능성을 검토하는 반복적이고 참여적인 실증 연구를 제시한다. 연구는 문제 영역 이해, 로봇 지원 아이디어 구상, 옹호 지원 로봇의 참여적 공동 설계에 관한 결과를 보고한다. 인공지능 기술이 안내 및 의견 청취 또는 학습 동반자 역할을 하는 잠재력을 강조하는 동시에 공감적 이해, 신뢰, 형평성 및 접근성의 한계를 다룬다. 교차적 편향, 이중 공감 문제, 구조적 불평등으로 형성된 상황에서 사회적 로봇을 배치하는 것의 의미를 포함한 윤리적 고려 사항을 논의하며, 교정적 기술적 개입 개념을 자기 옹호를 강화하고 증폭하는 도구로 재고하는 미래 연구를 위한 권장 사항과 제안을 제공한다.
