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AI-Driven Sentiment Analytics: Unlocking Business Value in the E-Commerce Landscape_v1

Created by
  • Haebom

저자

Qianye Wu, Chengxuan Xia, Sixuan Tian

개요

본 논문은 급증하는 전자상거래 고객 피드백 데이터에서 의미있는 통찰을 도출하기 위한 AI 기반 감정 분석 시스템을 제시합니다. 기존 머신러닝 기법과 최신 딥러닝 모델을 통합하여 정확성과 해석력의 균형을 이루는 시스템으로, 다양한 대규모 데이터셋에서 89.7%의 정확도를 달성했습니다. 실제 전자상거래 플랫폼에 적용하여 고객 참여도 및 운영 효율성 향상을 확인하였으며, AI 기반 감정 분석의 실제 배포 전략 및 향후 개선 방향에 대한 통찰력을 제공합니다.

시사점, 한계점

시사점:
AI 기반 감정 분석 시스템을 통해 전자상거래 고객 피드백 데이터에서 효과적으로 통찰력을 얻을 수 있음을 보여줌.
정확성과 해석력을 모두 고려한 시스템 설계의 중요성을 강조.
실제 전자상거래 플랫폼에서의 성공적인 구현을 통해 상용화 가능성을 입증.
고객 참여도 및 운영 효율성 향상에 기여하는 실질적인 효과를 제시.
한계점:
논문에서 구체적인 시스템 아키텍처 및 데이터셋에 대한 자세한 설명이 부족.
다른 AI 기반 감정 분석 시스템과의 비교 분석이 더욱 심도 있게 이루어질 필요가 있음.
실제 구현 과정에서 발생할 수 있는 기술적 어려움이나 비용 문제에 대한 논의가 부족.
향후 개선 방향에 대한 구체적인 제안이 더욱 명확하게 제시될 필요가 있음.
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