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Towards User-Centred Design of AI-Assisted Decision-Making in Law Enforcement

Created by
  • Haebom

저자

Vesna Nowack, Dalal Alrajeh, Carolina Gutierrez Munoz, Katie Thomas, William Hobson, Catherine Hamilton-Giachritsis, Patrick Benjamin, Tim Grant, Juliane A. Kloess, Jessica Woodhams

개요

본 논문은 법 집행 기관 내 의사결정 과정에 대한 질적 연구를 통해 AI 지원 시스템 설계에 대한 사용자 요구사항을 탐색한다. 연구 결과, 법 집행 분야에서 AI 시스템은 범죄 탐지 및 예방을 위해 방대한 데이터를 효율적으로 처리하고 분석해야 하며, 확장성, 정확성, 정당성, 신뢰성, 적응성을 충족해야 함을 밝혔다. 또한, 사용자는 AI가 해석하기 어려운 입력 데이터를 검토하고 생성된 출력을 검증하여 시스템의 정확성을 보장해야 한다. 시스템은 범죄 행위 및 정부 지침의 변화에 적응하고, 기술 전문가는 시스템을 정기적으로 감독 및 모니터링해야 한다. 사용자 친화적인 인터페이스와 사용자 피드백을 통한 지속적인 학습이 중요하며, 법 집행 분야의 역동적이고 복잡한 특성으로 인해 완전한 자동화는 불가능할 것이라고 주장한다.

시사점, 한계점

시사점:
법 집행 분야 AI 시스템 설계를 위한 사용자 요구사항을 명확히 제시함.
데이터 처리/분석 능력, 확장성, 정확성, 정당성, 신뢰성, 적응성 등 시스템의 필수 요구사항 도출.
사용자 검토 및 검증, 지속적인 모니터링 및 업데이트의 중요성 강조.
사용자 피드백 기반 학습 및 사용자 친화적인 인터페이스의 필요성 제시.
완전 자동화의 어려움을 지적함.
한계점:
질적 연구에 기반하여 일반화의 한계 존재.
특정 법 집행 기관에 대한 연구 결과로, 다른 기관에 대한 일반화 어려움.
사용자 요구사항을 구체적인 시스템 설계로 연결하는 후속 연구 필요.
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