Este documento desarrolla y valida un agente de IA de soporte de decisiones basado en aprendizaje de refuerzo profundo para optimizar las decisiones de disposición del paciente-hospital durante un incidente grave con múltiples víctimas (MCI). El agente de IA optimiza las decisiones de transporte de pacientes al considerar la agudeza del paciente, las necesidades de atención especializada, la capacidad del hospital y la logística de transporte. Integramos el agente de IA en un panel de comando basado en la web llamado Master y realizamos un estudio de usuario con 30 participantes (6 cirujanos de trauma y 24 no expertos) para evaluar tres modos de interacción (solo humanos, colaboración humano-IA y solo IA). Demostramos que el aumento de la intervención de IA mejora la calidad y la consistencia de las decisiones en escenarios de MCI de 20 y 60 pacientes en el área de Toronto. El agente de IA supera a los cirujanos de trauma (p < 0,001), lo que demuestra que los no expertos pueden lograr un rendimiento de nivel experto con asistencia de IA (sin asistencia, el rendimiento se reduce significativamente, p < 0,001).