Daily Arxiv

전 세계에서 발간되는 인공지능 관련 논문을 정리하는 페이지 입니다.
본 페이지는 Google Gemini를 활용해 요약 정리하며, 비영리로 운영 됩니다.
논문에 대한 저작권은 저자 및 해당 기관에 있으며, 공유 시 출처만 명기하면 됩니다.

"What's Up, Doc?": Analyzing How Users Seek Health Information in Large-Scale Conversational AI Datasets

Created by
  • Haebom

저자

Akshay Paruchuri, Maryam Aziz, Rohit Vartak, Ayman Ali, Best Uchehara, Xin Liu, Ishan Chatterjee, Monica Agrawal

개요

본 논문은 대규모 언어 모델(LLM) 기반 챗봇을 통해 의료 정보를 얻으려는 사람들이 증가하는 추세 속에서, 이러한 대화의 특성과 내재된 위험성을 탐구한 연구입니다. 연구진은 대규모 대화형 AI 데이터셋을 필터링하여 25,000개의 사용자 메시지로 구성된 11,000개의 실제 의료 관련 대화를 포함하는 HealthChat-11K 데이터셋을 구축했습니다. 이 데이터셋과 임상의 중심의 분류 체계를 활용하여 21개의 서로 다른 의료 전문 분야에 걸쳐 사용자 상호 작용을 체계적으로 분석했습니다. 분석 결과, 사용자가 의료 정보를 얻으려는 방식과 이유, 흔한 상호 작용 유형, 불완전한 문맥, 감정적 행동, 아첨을 유도할 수 있는 상호 작용(예: 유도 질문) 등에 대한 통찰력을 제공하며, 대화형 AI로 배포되는 LLM의 의료 지원 기능 개선의 필요성을 강조합니다. 데이터셋 및 분석 결과는 GitHub에서 공개됩니다.

시사점, 한계점

시사점:
실제 의료 관련 대화 데이터셋인 HealthChat-11K를 구축하여 LLM 기반 의료 챗봇의 상호작용 분석에 활용 가능한 자료 제공.
사용자들이 의료 정보를 얻는 방식, 맥락의 부재, 감정적 행위, 아첨 유도 행위 등 LLM 기반 의료 챗봇 사용의 다양한 측면을 밝힘.
LLM 기반 의료 챗봇의 의료 지원 기능 개선 필요성 제시.
한계점:
데이터셋의 규모(11,000개 대화)가 모든 의료 상황을 포괄적으로 반영하기에는 제한적일 수 있음.
분석에 사용된 임상의 중심의 분류 체계의 주관성 가능성 존재.
LLM의 응답의 정확성과 안전성에 대한 직접적인 평가는 포함되지 않음.
👍