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From Observability Data to Diagnosis: An Evolving Multi-agent System for Incident Management in Cloud Systems

Created by
  • Haebom

저자

Yu Luo, Jiamin Jiang, Jingfei Feng, Lei Tao, Qingliang Zhang, Xidao Wen, Yongqian Sun, Shenglin Zhang, Jielong Huang, Nan Qi, Dan Pei

개요

OpsAgent는 대규모 클라우드 시스템의 신뢰성을 위해 개발된, 훈련이 필요 없는 경량 자가 진화형 다중 에이전트 시스템입니다. 이 시스템은 이질적인 관측 데이터를 구조화된 텍스트 설명으로 변환하는 데이터 프로세서와 진단 추론을 투명하고 감사 가능하게 만드는 다중 에이전트 협업 프레임워크를 사용합니다. OpsAgent는 또한 내부 모델 업데이트와 외부 경험 축적을 통합하는 이중 자가 진화 메커니즘을 통해 지속적인 기능 향상을 지원합니다. OPENRCA 벤치마크 실험 결과, OpsAgent는 기존 방식 대비 우수한 성능을 보이며 실제 클라우드 시스템에서 적용 가능하고 지속 가능한 장기 운영 솔루션임을 입증했습니다.

시사점, 한계점

시사점:
대규모 클라우드 시스템의 사고 관리를 자동화하여 엔지니어의 수작업 부담을 줄임.
다양한 시스템에 일반화 가능하며, 진단 과정을 투명하게 제공하여 해석 가능성을 높임.
낮은 배포 비용으로 실제 운영 환경에 적용하기 용이함.
자가 진화 메커니즘을 통해 지속적인 성능 개선을 기대할 수 있음.
한계점:
본 논문에서 구체적인 한계점에 대한 내용은 명시되지 않음.
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