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Evaluating Online Moderation Via LLM-Powered Counterfactual Simulations

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저자

Giacomo Fidone, Lucia Passaro, Riccardo Guidotti

개요

온라인 소셜 네트워크 (OSN)에서 유해하고 독성적인 담론 확산을 완화하기 위해 콘텐츠 검토가 널리 사용되지만, 데이터 수집의 높은 비용과 제한된 실험적 통제력으로 인해 검토 중재의 실제 효과는 불분명하다. 대규모 언어 모델 (LLM)을 활용하여 에이전트 기반 모델링을 개선하고 전례 없는 수준의 신뢰도로 인간과 유사한 사회적 행동을 시뮬레이션하는 새로운 평가 접근 방식을 제시한다. OSN 대화의 LLM 기반 시뮬레이터를 설계하여, 모든 것을 동일하게 유지하면서 독성 행동이 검토 중재의 영향을 받는 병렬, 반사실적 시뮬레이션을 가능하게 한다. 광범위한 실험을 통해 OSN 에이전트의 심리적 현실성, 사회적 전염 현상의 출현 및 개인화된 검토 전략의 우수한 효과를 밝힌다.

시사점, 한계점

LLM 기반 시뮬레이터를 통해 OSN 검토 전략의 효과를 평가하는 새로운 방법론 제시.
개인화된 검토 전략의 우수한 효과를 실험적으로 입증.
OSN 에이전트의 심리적 현실성과 사회적 전염 현상을 시뮬레이션 가능함을 보임.
제한된 실험적 통제 문제를 LLM 기반 시뮬레이션을 통해 해결.
데이터 수집의 어려움을 극복하고, 다양한 검토 전략의 효과를 비교 분석 가능.
시뮬레이션의 정확성과 일반화 가능성에 대한 추가 연구 필요.
LLM의 편향성 및 윤리적 문제에 대한 고려 필요.
OSN 환경을 완벽하게 재현하는 데 한계가 있을 수 있음.
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