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ナッジ(Nudge)
定義
Nudgeは、さりげないサインや情報がユーザーの意思決定に影響を与えるという原理を表します。これは、利用者が特定の行動をとるようにそっと導くための工夫やアドバイスなど、控えめな介入を含みます。
説明
NudgeはUX/UIデザインにおいて、ユーザーの行動を調整し、意図した方向へと誘導するために活用されます。例えば、「一番人気」というラベルを付けて特定の選択肢にユーザーが目を向けやすくするなどがその例です。こうしたさりげないサインがユーザーの判断に作用し、ポジティブな利用体験を生み出します。
重要性
Nudgeの原則はユーザー体験を高め、望ましい行動を促すために重要です。高速道路のカラフルな誘導ラインや小便器のハエのマークなどが、ナッジの典型的な応用例です。
좋은 넛지, 나쁜 넛지 (Published 2015)
소비자를 우롱하면서까지 기업의 이윤을 위해 넛지를 이용하는 건 행동경제학의 기본 원칙을 잘못 적용한 사례다.
nytimes.com
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