Daily Arxiv

전 세계에서 발간되는 인공지능 관련 논문을 정리하는 페이지 입니다.
본 페이지는 Google Gemini를 활용해 요약 정리하며, 비영리로 운영 됩니다.
논문에 대한 저작권은 저자 및 해당 기관에 있으며, 공유 시 출처만 명기하면 됩니다.

Leveraging Large Language Models for Tacit Knowledge Discovery in Organizational Contexts

Created by
  • Haebom

저자

Gianlucca Zuin, Saulo Mastelini, Tulio Loures, Adriano Veloso

개요

본 논문은 조직 내 암묵지 문서화의 어려움을 해결하기 위해 대규모 언어 모델(LLM)을 활용한 에이전트 기반 프레임워크를 제안한다. 불완전한 초기 정보, 전문가 식별의 어려움, 공식적 계층과 비공식적 네트워크의 상호 작용, 적절한 질문의 필요성 등의 문제를 해결하고자, 감소하는 전파력을 가진 SI(Susceptible-Infectious) 모델을 기반으로 지식 전파 과정을 모의 실험한다. 다양한 회사 구조와 전파 매개변수를 사용한 864회의 시뮬레이션 결과, 에이전트는 94.9%의 완전한 지식 재현율을 달성했으며, 자기 비판적 피드백 점수는 외부 문헌 평가 점수와 강한 상관관계를 보였다. 각 시뮬레이션 매개변수가 지식 검색 과정에 미치는 영향을 분석하여, 도메인 전문가에 직접 접근하지 않고도 정보를 복구할 수 있음을 보였다. 이를 통해 에이전트가 조직의 복잡성을 탐색하고 접근 불가능한 단편화된 지식을 포착하는 능력을 강조한다.

시사점, 한계점

시사점:
LLM 기반 에이전트를 활용하여 조직 내 암묵지를 효과적으로 문서화할 수 있는 새로운 방법 제시.
SI 모델을 활용한 지식 전파 과정 모의실험을 통해 에이전트의 성능 및 매개변수 영향 분석 가능.
도메인 전문가에 대한 직접적인 접근 없이도 암묵지를 효과적으로 회수 가능함을 입증.
자기 비판적 피드백을 통해 에이전트의 성능 향상 가능성 제시.
한계점:
시뮬레이션 결과가 실제 조직 환경과 얼마나 일치하는지에 대한 검증 필요.
다양한 유형의 조직 및 암묵지에 대한 일반화 가능성 검토 필요.
에이전트의 질문 전략 및 LLM의 성능에 대한 의존성 고려 필요.
실제 조직 적용 시 발생할 수 있는 기술적, 사회적 문제에 대한 추가 연구 필요.
👍