फ्रेमिंग (Framing)
परिभाषा
फ़्रेमिंग एक अवधारणा है जो बताती है कि जानकारी प्रस्तुत करने का तरीका उपयोगकर्ताओं के निर्णयों को कैसे प्रभावित करता है। दूसरे शब्दों में, एक ही जानकारी कैसे व्यक्त की जाती है, इसके आधार पर उपयोगकर्ता की धारणा और निर्णय भिन्न हो सकते हैं।
स्पष्टीकरण
उदाहरण के लिए, छूट मूल्य दिखाते समय "20% छूट जारी है" और "मूल्य के 20% की छूट जारी है" दोनों एक ही छूट को दर्शाते हैं, लेकिन फ़्रेमिंग के आधार पर उपयोगकर्ता की धारणा बदल सकती है। पहले वाले में छूट प्रतिशत पर ज़ोर है, जबकि दूसरे में मूल मूल्य पर। इस तरह का फ़्रेमिंग उपयोगकर्ता के चुनाव और खरीदारी व्यवहार को प्रभावित कर सकता है।
महत्त्व
फ़्रेमिंग विपणन संदेशों, उत्पाद विवरणों और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस जैसे विभिन्न क्षेत्रों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। सही फ़्रेमिंग उपयोगकर्ताओं की धारणा को प्रभावित करने और उन्हें इच्छित निर्णय की ओर मार्गदर्शन करने में मदद कर सकती है।