Enmarcado (Framing)
Definición
El framing es un concepto que describe cómo la forma en que se presenta la información puede influir en las decisiones de los usuarios; es decir, incluso si la información es la misma, la percepción y las decisiones pueden cambiar dependiendo de cómo se exprese.
Explicación
Por ejemplo, al mostrar un precio con descuento, «20% de descuento» y «20% de descuento sobre el precio original» indican el mismo descuento, pero dependiendo de cómo se presente, la percepción del usuario puede ser diferente. El primero destaca el porcentaje de descuento, mientras que el segundo resalta el precio original. Este tipo de framing puede influir en las elecciones y decisiones de compra de los usuarios.
Importancia
El framing es importante y se aplica en muchos campos, como los mensajes de marketing, las descripciones de productos o las interfaces de usuario. Un buen encuadre puede influir en la percepción de los usuarios y ayudar a orientarlos hacia las decisiones que se buscan.