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디드로 효과 (Diderot effect)
정의
어떤 물건을 구매한 후 그 물건과 어울리는 제품들을 계속 구매하게 되는 현상을 미국의 사회학자 그랜트 매크래켄은 디드로의 이름을 따 디드로 효과(Diderot effect)라고 명명했다.
설명
디드로 효과는 브랜드 마케팅에 자주 쓰인다. 대표적인 브랜드는 애플이다. 애플 제품을 몽땅 사 모으고 싶은 심리 속에는 호환성이라는 기능적 측면을 고려한 고객들도 물론 있겠지만, 동일한 디자인에서 오는 정서적 안정감도 한몫한다는 것이다. 가령, 소셜미디어에 #사과농장을 검색하면 아이폰과 아이패드, 맥북, 에어팟, 애플워치까지 한데 모아 놓은 사진을 심심찮게 볼 수 있는데, 이때 소비자들은 애플 로고와 정서적, 시각적 통일감을 자극한 상품들의 나열을 보며 안정감을 느낀다.
중요성
디드로 효과는 특정 브랜드 제품 한 개만을 구매한 저 사용자 고객층을 충성고객층으로 전환하는 전략으로 주로 쓰인다. 브랜딩에선 필수적인 전략!
김민수님께서 제보해주신 효과 입니다.
