Digital Transformation Chatbot (DTchatbot): Integrating Large Language Model-based Chatbot in Acquiring Digital Transformation Needs
Created by
Haebom
Category
Empty
저자
Jiawei Zheng, Gokcen Yilmaz, Ji Han, Saeema Ahmed-Kristensen
개요
본 논문은 조직의 디지털 전환 요구 사항을 파악하기 위해 대규모 언어 모델(LLM) 기반 챗봇의 활용을 연구합니다. 챗봇은 워크플로우 기반 지침과 LLM의 계획 및 추론 능력을 통합하여 가상 전문가 역할을 수행하고 인터뷰를 진행합니다. 챗봇의 기능과 구현을 상세히 설명하고, 예비 평가를 통해 챗봇이 설계대로 작동함을 확인했습니다.
시사점, 한계점
•
시사점:
◦
LLM 기반 챗봇은 디지털 전환 요구 사항을 파악하기 위한 효율적인 방법으로, 전문가 인터뷰의 어려움을 해결할 수 있습니다.
◦
워크플로우 기반 지침을 통해 챗봇의 동작을 제어하고, 사용자와의 상호 작용을 지원합니다.
◦
잠재적인 활용 가능성을 보여주며, 사용자 정보 수집에 대한 새로운 접근 방식을 제시합니다.
