이용가이드
어디 이용 중 궁금한 점을 해결할 수 있도록 가이드를 정리했습니다
자주 묻는 질문
동선 기록이 안 돼요
위치 권한을 허용하지 않거나, 배터리 사용 최적화를 해제하지 않은 경우
핸드폰 시스템이 앱을 자동으로 종료시키기 때문에 동선 기록이 멈출 수 있어요
혹은 네트워크가 끊긴 경우에도 기록이 중지될 수 있어요
이 경우엔 이렇게 시도해 보세요!
🧭 위치권한 항상 허용하기
핸드폰 시스템이 앱을 자동으로 종료시키기 때문에 동선 기록이 멈출 수 있어요
혹은 네트워크가 끊긴 경우에도 기록이 중지될 수 있어요
이 경우엔 이렇게 시도해 보세요!
🧭 위치권한 항상 허용하기
🧭 위치권한 항상 허용하기
•
iOS: 설정 > 앱 > '어디' 앱 클릭 > 위치 > '항상' 선택
•
aOS: 홈 화면에서 '어디' 앱 길게 터치 > 앱 정보 > 권한 > 위치 > '항상 허용' 선택
🔋배터리 사용 최적화 해제하기
•
iOS: 설정 > 배터리 > 저전력 모드 '해제'
•
aOS: 설정 > 앱 > '어디' 앱 클릭 > 배터리 > 배터리 사용량 관리 > 최적화 '해제'
🛜 네트워크 상태 확인하기
•
와이파이 또는 데이터가 잘 켜져있는지 확인해 주세요
머문 장소가 기록되지 않았어요
동선 기록이 안 되는 경우와 동일한 이유일 수 있어요
아래 내용을 참고해 다시 시도해 주세요
아래 내용을 참고해 다시 시도해 주세요
동선 기록이 안 돼요
위치 권한을 허용하지 않거나, 배터리 사용 최적화를 해제하지 않은 경우
핸드폰 시스템이 앱을 자동으로 종료시키기 때문에 동선 기록이 멈출 수 있어요
혹은 네트워크가 끊긴 경우에도 기록이 중지될 수 있어요
이 경우엔 이렇게 시도해 보세요!
핸드폰 시스템이 앱을 자동으로 종료시키기 때문에 동선 기록이 멈출 수 있어요
혹은 네트워크가 끊긴 경우에도 기록이 중지될 수 있어요
이 경우엔 이렇게 시도해 보세요!
🧭 위치권한 항상 허용하기
•
iOS: 설정 > 앱 > '어디' 앱 클릭 > 위치 > '항상' 선택
•
aOS: 홈 화면에서 '어디' 앱 길게 터치 > 앱 정보 > 권한 > 위치 > '항상 허용' 선택
🔋배터리 사용 최적화 해제하기
•
iOS: 설정 > 배터리 > 저전력 모드 '해제'
•
aOS: 설정 > 앱 > '어디' 앱 클릭 > 배터리 > 배터리 사용량 관리 > 최적화 '해제'
🛜 네트워크 상태 확인하기
•
와이파이 또는 데이터가 잘 켜져있는지 확인해 주세요
방문하지 않은 곳이 기록됐어요
이용 중인 디바이스가 위치를 완벽하게 전달하지 못하는 경우가 있어요
이 경우 방문한 장소와 가까운 거리에 있는 곳으로 기록될 수 있습니다
이런 오류를 직접 수정하실 수 있도록
곧 수정 기능을 적용할 예정이에요
이 경우 방문한 장소와 가까운 거리에 있는 곳으로 기록될 수 있습니다
이런 오류를 직접 수정하실 수 있도록
곧 수정 기능을 적용할 예정이에요
해외에서도 사용할 수 있나요?
네 물론입니다!
어디는 어디서든 이용할 수 있어요
해외에서도, 일상 속에서도 나의 소중한 하루를 지도 위에 차곡차곡 쌓아보세요!
어디는 어디서든 이용할 수 있어요
해외에서도, 일상 속에서도 나의 소중한 하루를 지도 위에 차곡차곡 쌓아보세요!
어디 앱 다운받기
로그인 / 계정
로그인 / 계정
Q. 휴대폰 인증번호가 도착하지 않아요
이런 경우에 인증번호가 도착하지 않을 수 있어요
•
통신사에 일시적인 에러가 발생한 경우
•
휴대폰 외에 다른 수단으로 인증을 시도한 경우
•
1588 번호의 문자가 휴대폰, 앱 또는 통신사에 의해 수신 차단되어 있을 경우
•
휴대폰 번호가 가상 전화번호인 경우
•
국내 휴대폰 번호 형식에 맞지 않을 경우
Q. 가입한 적 없는데, 등록된 계정이 있다고 해요.
어디(EODI)에서는 카카오 및 애플 간편 로그인으로 계정을 만들 수 있어요
이 과정에서 해당 계정에 대한 핸드폰 번호 인증이 진행돼요
동일 번호를 사용한 이력이 있거나 또는 해당 번호로 가입이 되어있는 이력이 있을 경우엔 이미 등록된 계정이 있다고 안내될 수 있어요
아래 문의를 통해 남겨주시면 정보 확인해 드리고 이용하실 수 있도록 도와드릴게요!
💬 문의하기
이 과정에서 해당 계정에 대한 핸드폰 번호 인증이 진행돼요
동일 번호를 사용한 이력이 있거나 또는 해당 번호로 가입이 되어있는 이력이 있을 경우엔 이미 등록된 계정이 있다고 안내될 수 있어요
아래 문의를 통해 남겨주시면 정보 확인해 드리고 이용하실 수 있도록 도와드릴게요!
💬 문의하기
Q. 로그인을 하려고 하는데 로그인이 안 돼요
로그인을 시도 했는데, 로그인이 안 되어 많이 불편하셨을 것 같아요
네트워크 환경 불안정으로 인해 로그인이 안 될 수 있어요
고객님의 불편을 해결해 드리기 위해 아래 문의를 통해 남겨주시면 해결될 수 있도록 도와드릴게요
💬 문의하기
네트워크 환경 불안정으로 인해 로그인이 안 될 수 있어요
고객님의 불편을 해결해 드리기 위해 아래 문의를 통해 남겨주시면 해결될 수 있도록 도와드릴게요
💬 문의하기
Q. 탈퇴하는 방법이 궁금해요
어디와 더 이상 함께하지 못해 아쉬워요
어디 서비스 탈퇴 방법은 아래 방법을 통해 탈퇴 신청을 할 수 있어요
(1) 어디 앱 접속
(2) 마이페이지 → 로그인/계정 페이지 접속
(3) 로그인/계정 페이지 내 ‘탈퇴 신청’ 버튼 클릭
(4) 탈퇴 안내 팝업 내 ‘회원탈퇴’ 버튼 클릭
탈퇴 신청은 접수 후 탈퇴 처리가 완료돼요
탈퇴 시 기존에 이용했던 정보가 사라지니 이용에 참고 부탁드려요
어디 서비스 탈퇴 방법은 아래 방법을 통해 탈퇴 신청을 할 수 있어요
(1) 어디 앱 접속
(2) 마이페이지 → 로그인/계정 페이지 접속
(3) 로그인/계정 페이지 내 ‘탈퇴 신청’ 버튼 클릭
(4) 탈퇴 안내 팝업 내 ‘회원탈퇴’ 버튼 클릭
탈퇴 신청은 접수 후 탈퇴 처리가 완료돼요
탈퇴 시 기존에 이용했던 정보가 사라지니 이용에 참고 부탁드려요