하
하재영 _HaJaeYoung)
영상 다운로드가 안됩니다
결제도 했는데....
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어디 매니저
안녕하세요 재영 님 :)
확인 결과 이전 앱 캐시가 남아 해당 이슈가 발생할 가능성이 있습니다.
번거로우시겠지만, 다음 방법으로 시도하시면 문제가 해결될 수 있을 거 같습니다.
혹시 해결되지 않거나, 설명이 필요하시다면 편히 채팅상담 링크로 접속 부탁드리겠습니다.
확인 결과 이전 앱 캐시가 남아 해당 이슈가 발생할 가능성이 있습니다.
번거로우시겠지만, 다음 방법으로 시도하시면 문제가 해결될 수 있을 거 같습니다.
혹시 해결되지 않거나, 설명이 필요하시다면 편히 채팅상담 링크로 접속 부탁드리겠습니다.
* 방법 :
"로그아웃 > 앱 삭제 > 앱 재설치" 이후 무빙트랙 다운로드 시도
감사합니다
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