# 휴대폰 본인인증에 실패하였어요.

아래의 경우, 휴대폰 인증에 실패할 수 있습니다.

1. **이미 인증된 정보가 있는 경우**

휴대폰 인증 단계에서 '이 인증 정보로 이미 정산 정보가 등록된 계정이 있어요. 정산은 한 개의 계정에서만 진행할 수 있어요.'라는 안내가 보인다면, 이미 해당 명의자의 정보로 인증된 다른 계정이 존재한다는 의미입니다.

1. **미성년자 인증시**

디자인허브는 만 18세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다.

자세한 내용은 [디자인허브 이용약관](https://designhub.miricanvas.com/ko/terms) 제 1조 1항을 참고해주세요.

1. **법인 명의의 휴대폰인 경우**

디자인허브는 '개인 실명 인증'을 원칙으로 합니다. 기업에서 이용하시는 경우, 대표자의 실명 인증 통해 이용해 주시기 바랍니다.

1. **본인인증 모듈 사의 시스템 이슈가 있는 경우**

모듈사의 서버 점검 등이 있는 경우, 일정 시간 후에 다시 한번 시도해 주세요.
지속적으로 문제가 발생하는 경우, NICE 고객센터(1600-1522)로 직접 문의해주시길 바랍니다.

1. **휴대폰 사용이 일시 정지된 경우(분실, 요금 미납 등) **

통신사 정책에 따라 휴대폰 사용이 정상화된 이후 인증하실 수 있습니다.

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