밀러의 법칙 (Miller's Law)

정의

인간이 단기 기억으로 유지할 수 있는 정보의 양은 평균적으로 7 ± 2개의 덩어리로 제한된다는 심리학적 법칙

덩어리는 '의미 있는 단위로 묶여진 정보 그룹'을 의미하며 단어, 숫자, 이미지 등 다양한 형태로 구성될 수 있다

설명

단기기억 :
밀러의 법칙은 단기 기억(Working Memory)에 대한 연구를 통해 제시되었다.
단기 기억은 현재 우리가 주의를 기울이고 처리하는 정보를 저장하는 시스템

정보 처리 :
밀러의 법칙으 인간이 한 번에 처리할 수 있는 정보의 양이 제한적이라는 것을 의미한다
정보가 너무 많거나 복잡하면 기억에 저장되기 어려워 기억 오류나 정보 누락으로 이어질 수 있다

덩어리화 :
밀러의 법칙은 정보를 덩어리화하여 기억하는 것이 효과적이라는 것을 시사한다.
덩어리화는 관련 정보를 그룹화하여 단위로 묶는 과정이며 인간 인지능력을 향상시키는 데 도움이 된다

예시

전화번호 기억 :
우리는 전화번호를 7개의 숫자로 기억하기보단 3개의 덩어리로 기억하는 경우가 많다
ex) 010-1234-5678을 (공일공) (일이삼사) (오육칠팔)로 기억하듯이

쇼핑리스트 작성 : 종류별로 품목을 그룹화하면 기억하기 더 쉽다

새로운 언어 학습 : 단어 의미와 관련된 정보를 함께 덩어리화하여 기억하면 효과적이다

UIUX디자인에 활용하기

정보구조
웹사이트∙앱의 정보 구조를 명확하고 논리적으로 구성하여 사용자가 정보를 쉽게 이해하고 기억하도록 한다

정보 덩어리화
복잡한 정보를 작고 의미 있는 덩어리로 나눠 제공한다
ex) 긴 문장을 짧은 문장으로 나누기, 표나 그래픽을 활용해 정보를 시각적으로 표현하기

단계별 안내
사용자가 복잡한 작업을 단계별로 수행할 수 있도록 안내함
ex) 도우미 ui를 활용해 사용자를 단계별로 안내하고 각 단계에서 필요한 정보만 제공한다