# 문의 응대부터 시안까지 — 디자인 외주 자동화

주변 디자이너들이 디자인 외주는 하고 싶어 하는데 커뮤니케이션 자체를 너무 어려워하더라고.
본업 하느라 바쁜데 문의가 와도, 고객이 보낸 내용 읽고 파악하는 것부터 어려움이 있어서
그런 거 다 빼고 디자인 작업만 바로 시작할 수 있는 환경을 만들어주고 싶었어.

그리고 외부 미팅 있거나 PC 못 쓰는 상황에서도 모바일로만 진행할 수 있으면 좋겠다고 생각했고,
그러려면 서버에 올라가 있어야 한다고 해서, 지금 프로젝트가 깃허브랑 서버에 등록된 상태야.

### 프로젝트의 전체 흐름

1. **문의 접수** - 크몽·오픈카톡으로 신규 고객 메시지가 도착한다.

2. **메시지 전달** - 받은 메시지를 그대로 복사해 모바일 Claude 앱 채팅창에 붙여넣는다.
2.   [신규 고객]
2.   "고객에게 전달 온 메시지"

3. **응대 메시지 수신** - 구글 드라이브 폴더가 생성되고, 그 URL이 포함된 고객 응대 메시지를 받는다.

4. **자료 업로드** - 고객이 기초자료를 해당 구글 드라이브에 직접 업로드한다.

5. **시안 요청** - 모바일 Claude 앱에서 그 기초자료를 기반으로 디자인 시안을 요청한다.

6. **결과 수신** - 서버에 올라간 시안 URL과, 고객에게 전달할 메시지를 함께 받는다.

7. 시안 전달 - 결제 전 완성도 높은 시안을 빠르게 전달 받는다. 

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpagePost/20260608/034245_BIFEQ5YSaLgQZxagr1?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpagePost/20260608/034523_pQRnLCmsD0rqA3rqrA?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpagePost/20260608/034949_onvKK0eeqqBMU46Xb6?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

![슬랙으로 나에게 메시지 오는 것도 시도해 봄.](https://upload.cafenono.com/image/slashpagePost/20260608/035249_sBTWHttdubK3c5iIY0?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

![Image](https://upload.cafenono.com/image/slashpagePost/20260608/032839_hihW7mKN7lT6dJ8BAu?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

제품 상세페이지는 아직 작업자 손길이 많이 필요한 작업이라, 고객들이 AI 툴로 직접 만들어보다가
결국 포기하고 의뢰 맡기는 경우가 많더라고. 보통 1인 셀러나 소규모 셀러는 큰 비용 쓰기는 어려워하고, 
그렇다고 직접 작업하기엔 또 어려움을 느끼고. 

그래서 커뮤니케이션 비용을 줄여서 합리적인 가격에 서비스를 줄 수 있게 되면, 
의뢰율도 높아지고 고객 만족도도 올라가지 않을까 하는 기대를 갖고 있어.

![과거의 프로젝트 폴더 구조](https://upload.cafenono.com/image/slashpagePost/20260608/035708_QdPTwQ0Q4Oq3PbE3qB?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

![지금 프로젝트 폴더 구조](https://upload.cafenono.com/image/slashpagePost/20260608/035708_qTCnD0HdHDQvS4wE01?q=80&s=1280x180&t=outside&f=webp)

다 수업 듣기 전에 내 CLAUDE.md 파일 보면 700줄이 넘는 내용이 들어가 있었어. 
이번 과제 하면서 폴더 구조나 파일 체계에 대해서 잘 알게 됐는데, 폴더 구조를 잘 잡아놓으니까
머릿속에 있는 생각이 잘 꺼내지는 것 같아.

앞으로는 디자인 디테일을 더 올려서, 추가 잡도리 없이 바로 납품 가능한 디자인까지 끌어올려야 될 것 같아.

For the site tree, see the [root Markdown](https://slashpage.com/clauders.md).