기존의 문제: 업무 당시에는 귀찮고, 해결되었으면 하는 일들을 기술/서비스로 풀어나갈 수 있도록 효율적인 프로세스를 생각하는 것이 은근히 쉽지 않았어. 오히려 일이 귀찮아지는 게 아닐까? 생각도 들었고.. 디자인이 마음에 들지 않아서 계속 고쳐보는 중!! 스튜디오 메이트(현재 화실에서 사용 중)
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해결 방식: 원데이 예약 체계 - 현재 업무 공백이 있기 때문에, 원데이 대응 체계를 모두 쪼개서 쉽게 기록하고, 다음 타임 인계자는 업무를 쉽게 이어 받을 수 있도록 세팅 해 봤어. 아직은 수동으로 하고 있지만, 나중에는 자동화 하고 싶어.
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핵심 워크플로우:
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스케쥴-'일' 대시보드에 인수인계 사항, 회원 예약/수업 이력 기록하고 개별 회원 관리에서 열람가능 /
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원데이 클래스 - 예약 확인 시 확인/예약금 문자 발송 - 예약 확정 문자 - 예약 전날 리마인드 기능
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What's Next? (향후 계획):
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원데이 클래스 예약 - 네이버 스마트 플레이스에서 자동으로 반영되는 워크플로우 추가하기 /