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사례 발표(숙제)
7기 전용공간 (7/27부터 진행)
6기 전용공간 (종료)
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WHALER ERP 앱 (네이쓴, WHALER)
카테고리
Vide
작성자
네
작성시각
상태
발표완
담당자
Vide
참여자
네
최근활동
I. 나의 프로젝트 또는 서비스 이름 (One-liner)
•
이름: 신승헌(네이쓴), 손효원(WHALER)
•
설명: WHALER의 ERP 웹 어플리케이션
II. 화면 스크린샷
▶ pc버전 UI
▶ 모바일 버전 UI
배포 후 URL 링크 e.g. Vercel, netlify:
업무 관리용 어플이라서 URL 제공이 불가능해. 양해 부탁..🙏
지금 첨부한 스크린샷도 데모페이지 임시로 만들어서 올린 것!
III. 이 서비스를 사용하는 사람은 누군가? (Audience)
•
WHALER 관리자
IV. Problem (문제점) 어떤 문제가 있었나?
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판매 채널 다변화에 따른 재고/운영 관리의 한계
- 기존 국내 자사몰(Cafe24) 중심의 판매에서 해외 채널(Shopify) 및 오프라인 직거래(전화/이메일/카톡)로 판매 경로가 확장됨에 따라 주문 데이터가 분산됨
- 특히 수공예 제품 특성상 재고가 유동적임에도 불구하고, 각 채널 간 재고 연동이 실시간으로 이루어지지 않아 특정 채널에서의 품절 미반영 및 중복 주문 위험이 상존했음
•
반복적이고 수동적인 배송 처리 공정의 비효율
- 각 채널(Cafe24, Shopify)에서 개별적으로 주문 CSV를 다운로드하여 배송사 양식에 맞게 재가공하는 단순 반복 작업에 과도한 시간이 소요되었음
- 배송 준비 단계에서 발생하는 데이터 가공 업무가 전체 운영 효율을 저해함
•
제작 부자재 및 소모품 관리 시스템의 부재
- 제품 제작에 필수적인 각종 부품, 포장 자재 등의 재고 상황을 직관적으로 파악하기 어려웠음
- 소모품 재구매 시 과거 구매 이력을 일일이 찾아야 하거나, 구매처 정보를 즉각 확인하지 못해 제작 일정에 차질을 빚는 등 관리 체계의 개인 의존도가 높았음
V. Solution (해결책) 무엇을 만들었는지
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멀티 채널 통합 주문 관리 시스템 구축
- 채널 스위칭 UI: Cafe24와 Shopify 탭을 직관적으로 전환하며 양 채널의 주문 건을 실시간으로 확인하고 관리할 수 있는 통합 대시보드 및 관리탭 구현
- 주문별 커스텀 메모: 개별 주문마다 메모 기능을 부여하여 고객의 특이 요청사항이나 가변적인 배송 일정을 누락 없이 기록·추적할 수 있게 함
- 수동 주문 생성: 카카오톡, 전화 등 자사몰 외 경로로 들어오는 오프라인 주문을 시스템에 직접 입력할 수 있는 기능을 추가하여 모든 주문 데이터의 단일화 달성
•
API 기반 배송 처리 자동화 (Data Pipeline)
- 원클릭 데이터 추출: 각 쇼핑몰의 API를 연동하여 버튼 클릭 한 번으로 주문 CSV 파일을 즉시 내려받을 수 있는 환경을 조성
- 파이썬 기반 엑셀 컨버터: 내려받은 CSV를 배송사 규격 엑셀 양식으로 자동 변환해주는 파이썬(Python) 스크립트를 내장함. 이를 통해 기존의 복잡한 수작업을 [CSV 다운로드 → 스크립트 실행]이라는 단순 2단계 공정으로 대폭 단축
•
실시간 소모품 관리 대시보드
- 재고 체크 리스트: 제품 제작에 필요한 부품 및 포장 자재를 모든 사용자가 실시간으로 추가, 편집, 삭제하며 관리할 수 있는 공유 시스템 구축
- 직관적인 대시보드 노출: ERP 메인 대시보드에 보충이 필요한 소모품 목록을 상시 노출하여, 작업자가 구매 시기를 놓치거나 제작 일정에 차질을 빚는 에러를 원천적으로 방지
VI. 만든 사람 / 개인 (또는 팀원)
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신승헌(네이쓴), 손효원(WHALER)
VII. (Optional) 내가 참고한 사이트 (레퍼런스)
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API 공식 문서: Cafe24 Developers, Shopify Devs
VIII. (Optional) 앞으로 추가 하고 싶은 기능 등 (What's Next?)
•
추후 수익성 분석, 제조 원가 관리, 재무 데이터 추출 등 재무와 관련된 기능도 넣고 싶음