초모의 생각
초모의 소통 계획
초모
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이 글은 앙꼬 프로그램(파트너스 프로그램, 앙꼬 = 파트너스 제작자 호칭)을 통해 저와 함께 Mochis AI의 초석을 만들고 계시는 14명의 앙꼬님들에게 이번 사태를 겪으면서 제가 깨닫고 배운 점 그리고 앞으로의 계획을 전달드리는 글입니다.
Mochis에 새로 들어오시는 사용자 분들도 아시면 참고가 될 거 같아서 이렇게 공개글로 작성했습니다.
참고용어:
앙꼬: (파트너스 제작자 호칭, ‘앙꼬 없는 찐빵’이라는 말에서 생각한 호칭입니다)
Frontend / 프런트 개발: (모바일/PC/태블릿 화면에서 보이는 모든 UI/UX 구성 요소를 개발)
Backend / 백엔드 개발: (서버와 데이터 등등 플랫폼의 모든 시스템을 개발)
MVP (Minimum Viable Product): 고객이 문제를 해결할 수 있는 최소한의 기능을 갖춘 초기 버전의 제품 (프로토타입).
앙꼬: (파트너스 제작자 호칭, ‘앙꼬 없는 찐빵’이라는 말에서 생각한 호칭입니다)
Frontend / 프런트 개발: (모바일/PC/태블릿 화면에서 보이는 모든 UI/UX 구성 요소를 개발)
Backend / 백엔드 개발: (서버와 데이터 등등 플랫폼의 모든 시스템을 개발)
MVP (Minimum Viable Product): 고객이 문제를 해결할 수 있는 최소한의 기능을 갖춘 초기 버전의 제품 (프로토타입).
배경
Mochis AI의 MVP 개발 당시 저는 백엔드 개발을 맡아서 진행했었습니다.
그리고 다른 프런트 엔지니어 한분이 Mochis의 옛날 UI를 모두 개발해 주셨습니다.
앙꼬 프로그램을 시작하기 전 저를 도와주셨던 프런트 엔지니어는 군문제로 회사를 떠나셨고 2월 15일 현재까지도 저 혼자 개발을 이어나가고 있는 상황이 입니다.
이번 UI 업데이트를 위해 UI를 구현하는 모든 코드를 저의 코드로 수정하는 작업을 아직 계속 진행중입니다.
프런트 개발이 저의 주특기가 아니다 보니 예상했던 것보다 개발 시간이 많이 걸렸고 아직 완성을 다 하지 못한 상황입니다.
하지만 제가 약속드렸던 날짜가 있었기 때문에 어제 2월 14일 저녁 11:50쯤 미완성 상태로라도 UI 업데이트를 공개하게 되었습니다.
아직 작동하지 않는 버튼들도 많고 디테일을 잡지 못한 요소들이 많습니다.
우선 UI 디테일보다는 남은 필수 기능과 페이지를 만드는 것에 집중할 계획입니다.
필요한 페이지들과 기능을 모두 구현한 뒤에 UI 오류나 어긋나는 부분들을 정리하도록 하겠습니다.
UI 개발의 어려움 그리고 새로운 소통 방식
저는 이번 UI 작업을 진행하면서 저의 UI 개발 가능 범위와 예상 작업 시간에 대해 좀 더 구체적으로 알게 되었습니다.
지금까지 작업한 저의 개발실력을 봤을 때 앞으로 남은 필수 기능들은 한 기능마다 최소 4시간부터 테스트 시간까지 포함하면 하루가 걸릴 걸로 예상됩니다.
최대한 잠 안 자고 빠른 시일 안에 개발부터 끝내면 좋겠지만, 장기적으로 프로젝트를 지키기 위해서는 새로운 소통 방식을 시작하기로 했습니다.
앙꼬님과 새로운 Mochis 사용자들과의 실시간 작업 내용 소통 계획
현재 제가 생각하고 있는 몇 가지 우선순위 작업들입니다:
1.
(UI 개선) 결제 페이지 / 닉네임 수정을 위한 프로필 수정 페이지
2.
(버그) 캐릭터 페이지에서 크리에이터 이름 잘리는 이슈
3.
(개선) GIF 이미지 고정하기 (지금 이미지 로딩에 지연이 생겨서 백엔드 부분 해결하면서 같이 고치려고 하는 기능)
4.
(새 기능) 대화형 UI / 대화 설정 페이지
5.
(버그) 자동 로그인 풀리는 점 시급하게 고치기
6.
(새 기능) NSFW 필터링 버튼 기능
7.
(개선) 캐릭터 노출 방식 수정 - 최대한 많은 캐릭터가 노출될 수 있게 수정, 전체 캐릭터 볼 수 있게 오류 해결
이 모든 걸 끝내려면 최소 한 주의 시간이 필요할 거 같습니다.
저는 기능 개발도 중요하지만 앙꼬님들과 새로운 사용자분들과의 소통이 더 중요하다고 생각합니다.
플랫폼이 공사 중이라 어수선하지만 그래도 플랫폼을 함께 지켜주시는 앙꼬님들과, 새롭게 방문해 주시는 사용자 한분 한분 너무나도 소중합니다.
미완성된 상태에서도 Mochis를 방문해 주시고 피드백을 주시는 사용자분의 목소리에 귀 기울여서 시간이 더 오래 걸리더라도 이 플랫폼을 모두 다 같이 완성해 나가는 게 올바른 길이라고 생각합니다.
저는 앙꼬님 한 분 한 분에게 진심으로 소통하기 위해 글을 작성하는데 많은 시간이 필요합니다.
그리고 개발 때문에 이 부분을 소홀히 할 수 없다고 생각합니다.
그래서 제가 생각한 방법은 ‘초모의 개발일지’에 실시간으로 저의 작업 내용을 공유하고 모든 앙꼬님들과 사용자 분들이 제가 무슨 생각을 하고 어떤 일을 지금 왜 하고 있는지 알수 있게 하는 것입니다.
실시간으로 앙꼬님, 사용자분들과 소통하면서 정식 오픈까지 모두가 함께 Mochis를 완성할 수 있도록 하겠습니다.
초모의 걱정
제가 앙꼬 프로그램을 시작하면서 가장 중요하게 생각한 부분은 ‘앙꼬님들의 편한 마음’입니다.
단 한 분의 앙꼬님도 이 앙꼬 프로그램 때문에 스트레스받거나 상처받지 않게 하기 위해 저의 모든 집중을 다하겠다고 생각했습니다.
그래서 제가 한 가지 저 스스로에게 약속한 건 앙꼬님과 1:1로 소통할 때는 절대 다른 앙꼬님 이야기를 하지 않는다는 것입니다. 혹시나 다른 앙꼬님이 오해하실 수 있는 상황을 만들 수 없게 하기 위함입니다.
그리고 플랫폼의 초석을 다지기 위해서는 앙꼬님들의 솔직한 피드백이 지속적으로 필요하다고 생각합니다.
앙꼬님들이 누군가를 의식하기 시작하면서 자신의 의견을 제시하는 게 불편해지는 상황이 만들어진다면 건강한 피드백 사이클을 (피드백과 반영) 만들 수 없다고 생각합니다.
그래서 ‘앙꼬 프로그램 피드백 페이지’를 만들 때도 모두 익명으로 글을 작성하도록 부탁드렸었습니다.
건강한 피드백 사이클
저는 지금 현재 Mochis의 UI와 기능을 구성하고 있는 각 요소들의 주인은 그 요소들이 만들어지게 된 ‘피드백, 아이디어, 디자인 원작’을 제공해 주신 분이라고 생각합니다.
Mochis의 초석을 함께 만들어 주고 계신 14명의 모든 앙꼬님들이 현재 베타버전 Mochis의 주인이라고 생각합니다.
그리고 Mochis 가 세상에 알려지면서 Mochis에서 활동하게 되실 모든 제작자 분들과 사용자 분들이 Mochis의 새로운 주인이 되실 거라고 생각합니다.
앙꼬님들이 Mochis의 초석을 만들어 주셨고 새로 들어오시는 사용자 분들의 의견과 피드백들이 조화롭게 모여서 Mochis라는 그림 하나를 완성한다고 생각합니다.
이렇게 모두의 의견이 잘 융합되어 모두가 만족할 수 있는 플랫폼으로 성장하기 위해선 솔직하고 건강한 피드백 사이클이 계속 이뤄져야 한다고 생각합니다.
앞으로도 피드백을 공유하고 반영하는 과정에서 단 한 분도 상처받지 않게 하기 위해 최선을 다해야 한다고 생각합니다.
다음으로 몇 가지 향후 계획을 말씀드리겠습니다.
결제 정상화 계획
“새로운 사용자들이 완성되지 않은 플랫폼에 들어와 불만족스러운 경험을 하게 되면 어쩌지?”라는 큰 걱정이 있습니다.
하지만 완성되지 않은 플랫폼을 방문해 주셔서 정말 중요하게 생각하는 부분들을 찾게 되시고 저와 이야기해서 빠르게 개발하고 기능 추가를 할 수 있다면 더욱 빨리 사용자들이 필요로 하는 게 무엇일지 알 수 있는 좋은 기회가 될 거라 생각합니다.
그런 의미로 Mochis는 아직 ‘정식 오픈’을 하지 않았지만 결제창 페이지 UI를 업데이트하고 결제 기능을 다시 정상화하려고 합니다.
지금 제가 생각하는 결제창 오픈 용도는 “서비스가 미완성이고 어수선하더라도 Mochis를 통해 필요한 걸 찾고자 하시는 분들”을 위한 것입니다.
‘정식 오픈’ 계획
제가 생각하는 ‘정식 오픈’은 불특정 다수에게 서비스를 알리기 위한 마케팅에 저에게 한정적으로 주어진 예산을 사용하는 일입니다.
AI 캐릭터 채팅 시장은 점점 성장하는 과정이기 때문에 ‘AI 캐릭터 채팅’ 이 대중들에게 좋은 이미지로 자리 잡을 수 있도록 ‘정식 오픈’ 전에는 최소 필요한 디테일을 잡고 완성도를 높여서 오픈하기를 계획하고 있습니다.
‘정식 오픈’이라는 타이틀을 계속 뒤로 미루면서 결제는 가능하게 하려는 이유는, Mochis 프로젝트에 추가 인력이 보충될 때까지 그리고 ‘정식 오픈’ 준비가 끝날 때까지는 너무 많은 시간이 걸릴 거라 예상되기 때문입니다.
저에게 그때까지 회사의 투자를 지속적으로 받기 위해서는 사업성을 계속 검증해 나가야 하는 책임이 있습니다.
그리고 Mochis에서 결제를 하고 사용해 주신 분들이 저에게 직접 문의 이메일을 보내주셨습니다.
실제로 플랫폼에서 결제를 하고 사용하시는 사용자 분의 이메일을 처음 받아보니 신기했습니다.
아직 부족하지만 Mochis를 좋게 봐주셨고 저는 솔직하게 현 상황에 대해 모두 말씀드렸습니다.
감사하게도 2월 14일까지 기다리면서 응원도 해주셨습니다.
저의 부족함으로 약속드렸던 모든 개발을 완성하지 못했지만 2월 14일에 1차 업데이트를 공개하였고 남은 필수 페이지를 추가 한 다음 결제 기능을 다시 정상화하려고 합니다.
제가 드린 약속을 모두 성실하게 지켜나가도록 하겠습니다.
새로운 제작자 분들과의 약속
Mochis가 뜻하지 않게 준비되지 않은 상황에서 이름이 알려지면서 많은 제작자 분들이 Mochis에서 캐릭터를 제작해주셨습니다.
하지만 UI 관련 이슈와, 현재 AI 캐릭터 시장에서 발생하고 있는 제작자들의 캐릭터 도용 사건 때문에 제가 쉽게 그분들의 캐릭터들을 메인 화면에 공개하지 못하고 있었습니다.
혹시나 특정 제작자 분을 사칭하는 사용자일까 봐 걱정이 있었습니다.
제가 새로운 제작자 분들에게 모두 연락하기 어려웠기에 Mochis에서 캐릭터를 제작해 주신 제작자 몇몇 분들에게 우선 UI 사건이 마무리되는 2월 14일까지 기다려 달라고 부탁을 드렸었습니다.
(몇몇 분들을 제가 X에서 우연히 계정을 발견하고 연락드리게 되었습니다. 아직 시스템적으로 체계화하지 못해서 연락을 못하고 있었지만 조만간 모두에게 연락드리려고 합니다.)
이런 부탁을 드리던 시점엔 UI 작업을 모두 다 끝낼 수 있을 거라 생각했지만 막상 디테일하게 작업하다 보니 예상했던 시간보다 더 많이 지연되었습니다.
하지만 모든 개발이 완성될 때까지 계속 기다려달라고 할 수 없다고 생각합니다.
잘못하다가는 신뢰가 깨질 수 있기 때문입니다.
이런 마음으로 제가 말씀드렸던 약속들을 지키기 위해 제가 집접 캐릭터를 제작하신 분이 정말 그분이 맞는지 확인하고 새로운 제작자 분들의 캐릭터들을 메인화면에 공개하도록 하겠습니다.
혹시나 Mochis 에서 캐릭터 공개를 해보시고 싶으시다면 아래 폼을 한번 확인 부탁드리겠습니다.
핵심 내용 4줄 정리
•
‘정식 오픈’까지 남은 작업들이 오랜 시간이 걸릴 거라 예상합니다. 개발이 오래걸리는 만큼 새로운 소통 방식이 필요했습니다.
•
‘초모의 개발일지’를 통해 앙꼬님과 새로운 사용자 분들께 실시간 개발 진행상태를 공유드리고 피드백을 반영하면서 작업을 완료할 계획입니다.
•
아직 UI 수정이 덜 끝난 ‘결제 페이지’ 작업을 최우선으로 끝내고 결제를 정상화하겠습니다.
•
새로운 제작자 분들을 한분 한분 직접 연락드려 정말 그분이 맞는지 확인하고 새로운 제작자 분들의 캐릭터를 메인 화면에 공개하겠습니다.
긴 글 읽어 주셔서 정말 감사합니다.
작업하면서 ‘초모의 개발일지’를 통해 개발 현황을 공유드리겠습니다.
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