# 📞부동산이지 통화 및 고객관리 앱

부동산이지는 고객관리(통화관리)를 편리하게 하기 위한 앱을 개발하였습니다. 

부동산이지는 크롬을 통해 접속해서 이용하시고, 

앱으로는 고객관리, 통화관리, 상담일지관리, 콜백문자, 통화녹음 및 요약 등 다양한 기능을 활용하세요.

[https://slashpage.com/bdseasy/n5w9812g958xx24kpgze](https://slashpage.com/bdseasy/n5w9812g958xx24kpgze)

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## 🎵 전화가 올 때 미리 알게 되는 것들

- 고객이름, 고객유형, 전화번호 등 

- 상담내용

- 통화일시

중요한 부분은 부동산이지 시스템에 누가 어디서 등록하든, 누가 어디서 전화를 받든 같은 내용이 공유된다는 것입니다.

고객과 전화통화에서 마음의 준비를 하고 받을 수 있고, 

통화 내용을 일일이 공유하지 않아도 사무실 근무자들간에 공유가 된다는 장점이 있습니다.

## 🎶 전화가 끝나고 관리하면 좋은 것들

- 콜백문자 보내기

- (등록이 안된 고객이라면) 고객 생성

- (이미 등록된 고객이라면) 상담일지 작성

전화 통화가 끝나면 고객을 생성하여 등록하고, 등록된 고객은 상담 내용을 기록할 수 있습니다.

이때 기록한 통화내용은 부동산이지 프로그램에 자동으로 저장됩니다.

상담일지가 작성되면 전화가 올때 작성한 상담내용을 확인하고 전화통화를 하게 됩니다. 

전화를 수신하고 나면 사무실에 대한 정보 및 명함을 문자로 보낼 수 있습니다.

그동안 콜백 문자는 보내지 않아야 하는 상황에도 문자를 발송하여 난감한 경우가 발생하는데 

부동산이지 앱에서는 통화마다 선택적으로 보낼 수 있고, 스마트폰의 문자 기능을 이용하여 발송하므로 비용도 들지 않습니다. 

# 📣 이제 앱을 실행해 볼까요?

## 📑통화이력 관리

통화이력에서는 부동산 중개업에서 만나는 다양한 고객들의 전화 발신과 수신 내역을 확인할 수 있습니다. 

부동산이지 시스템에 등록된 고객이라면 앱에서도 고객의 이름이 보여지게 됩니다.

이런 생각을 하는 분도 있을텐데요

"핸드폰으로 오는 고객은 핸드폰으로 관리하면 되지" 이러한 생각은 혼자 일하는 경우에만 가능합니다.

- 사무실의 일반전화로 전화오는 고객

- 직원들이 관리하는 고객 

근무자가 여러 명이고, 전화가 여러 대라면? 고객관리를 한 곳에서 체계적으로 진행 할 필요가 있습니다.

누가 어떠한 전화로 통화를 해도 프로그램에 등록된 고객 정보와 등록한 내용을 확인할 수 있습니다. 

사무실에서 직원과 함께 일할 생각이라면 실수하지 않도록 지금부터 미리 준비해두세요!

 

## 📜 상담일지

고객과의 통화가 끝난 후 기록한 상담내용도 확인 가능하고, 추가적인 내용을 상담일지에 기록할 수 있습니다.

- 방문한 고객과의 상담 내용

- 전화수신한 고객과의 상담 내용

- 전화발신한 고객과의 상담 내용

- 그리고 문자/메신져로 주고 받은 고객과의 상담 내용

이렇게 관리하면 외부에서도 얼마든지 고객관리를 체계적으로 진행할 수 있습니다.

이렇게 기록한 고객과의 상담내용은 부동산이지 '마케팅 → 상담 일지 관리'에서 확인 가능합니다.

## 🪁 상담일지 관리에서 가장 아쉬운 부분

부동산이지 앱에는 통화 내용을 자동으로 저장해 주는 기능도 있고

자동 저장된 통화 내용을 AI가 요약해주는 기능도 있는데

서버 사용료가 많이 들어서 비용 문제로 활성화를 시킬 수가 없습니다........ㅠ 

언제쯤 가능할 수 있을까요.....ㅠ

## 📃 고객 추가

전화를 끝내면 고객 생성을 할 수 있습니다. 하지만 실수로 고객 생성 창을 닫았다구요? 걱정하지 마세요.

스마트폰의 부동산이지 앱을 열고 고객 추가를 눌러 고객을 등록할 수 있습니다.

- 개인 고객(일반 고객)

- 회사 고객(법인 고객)

- 사무소 고객(중개사무소 고객)

세 종류의 고객을 선택하여 추가할 수 있습니다.

고객의 유형에 따라 입력하는 내용도 달라질 수 있지만 대충 입력해도 사용은 가능합니다.

고객을 잘 추가해 놓으면 계약서를 작성할 때 등록한 고객을 그대로 불러서 사용할 수 있고,

반대로 계약서를 작성할 때 고객을 추가해 놓으면 앱과 고객정보가 연동되어 통화할 때 활용이 가능합니다.

# 🧰 설정

로그인 정보에서 부동산이지 프로그램으로 바로 연결도 가능하고,

우측에 사무실 명함을 등록해 놓으면 콜백 문자 발송시 명함을 함께 보낼 수 있습니다.

## 📤 '콜백문자' 내용 설정

콜백문자로 보낼 내용을 미리 설정해 두는 곳입니다.

참고로 저는 이렇게 넣었어요.

"

소중한 전화 감사합니다.

★부동산이즈 부동산중개법인★

<중개업 해결사>

부동산이즈는 고객의 행복을 중개합니다.

▷유튜브 : 유튜브 주소

▷소개 : 홈페이지 주소

▷찾아오시는 길 : 네이버 스마트 플레이스 주소

"

## ☎ 자동응답 문자 설정

자동응답 문자를 사용으로 키면 시작시간과 종료시간 그리고 문자 내용을 등록할 수 있습니다.

그리고 이 시간에 연락이 오면 자동으로 등록된 문자가 발송되니까 

방해받고 싶지 않은 시간에는 유용하게 사용할 수 있는 기능입니다.

"

지금은 전화를 받을 수 없습니다. 

내일 연락 드리겠습니다.

"

이렇게 등록해 놓으면 되겠네요.

For the site tree, see the [root Markdown](https://slashpage.com/bdseasy.md).