# 제품 문제 해결하기

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### Q. 전원을 눌렀는데 제품이 작동하지 않아요.

바스켓이 완전히 삽입되지 않았거나, 과열 보호장치가 작동했을 수 있습니다.

전원을 껐다가 다시 시작해 보시고, 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

### Q. 스텐 플레이트가 흔들려요.

스텐 플레이트는 재질 특성상 고온의 열로 인해 순간적인 변형이 올 수 있어요.

열이 식은 후에는 원상태로 돌아오니 안심하고 사용해주세요.

### Q. 제품이 너무 뜨거운것 같아요.

에어메이드 세라스텐 ON은 올 스텐 바스켓으로 인해 열 전도율이 매우 높아 제품 외부에도 뜨거움이 느껴질수 있습니다.

제품 사용중에는 제품을 최대한 만지지 마시고, 부득이하게 제품을 만져야 한다면 장갑등을 끼고 만져주세요.

조리가 완료된 후 음식을 꺼낼때는 열에 주의하며 반드시 바스켓 손잡이를 잡고 꺼내주세요.

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