# 고장 신고 전 확인 사항

| 증상 | 원인 | 해결책 |
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| 제품이 작동하지 않아요. | 전원이 잘 연결 되었나요? | 전원 플러그가 콘센트에 제대로 연결 되었는지 확인하세요. |
|  | 뚜껑이 열려있나요? | 뚜껑을 완전히 닫고 작동하세요. |
| 작동 중에 전원이 꺼져요. | 장시간 연속 조리를 하셨나요? | 장시간 조리를 진행하였다면, 냉각 시킨 후 사용해주세요. |
|  | 멀티탭에 연결하셨나요? | 벽면 콘센트에 직접 연결해 사용해주세요. |
|  | 통풍이 잘 안되는 곳에 설치하였나요? | 제품 후면의 통풍구와 벽면의 간격을 확인해주세요. |
| 작동 시 에어프라이어 외관이 너무 뜨거워요. | 제품 상단에 천이나 물건이 있나요? | 제품 위에 있는 물건을 모두 내려주세요. |
|  | 통풍이 잘 안되는 곳에 설치하였나요? | 제품 후면의 통풍구와 벽면의 간격을 확인해주세요. |
| 제품의 균형이 안맞아요. | 평평한 장소에 설치하였나요? | 제품을 설치한 곳이 기울어지지 않았는지 확인해주세요. |
| 가열이 약하고 느려요. | 음식물을 너무 많이 넣었나요? | 음식물을 조금 빼고 조리해주세요. |
| 제품에서 전기가 흘러요. | 파워코드 접지가 제대로 되었나요? | 접지가 제대로 되어있는지 확인해주세요. |
|  | 접지가 없는 콘센트를 사용하였나요? | 접지가 제대로 되어있는지 확인해주세요. |

▲ 위의 조치를 취했음에도 해결되지 않는다면, [에어메이드 고객센터](https://www.airmade.co.kr/as.html) 또는 [1544-8771](tel:1544-8771) 로 문의 주시기 바랍니다.

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