❔질의응답

뭐든지 물어보세요!
2025.02.13
젊
젊은 인디고 천둥
기존에 링크 만드는 기능은 사라졌나요?
👍
3
H
애
2 comments
2025.02.14
향
향기로운 라벤더 야생화
기존에 링크만드는 기능은 어디서 사용할 수 있나요? 메인 홈 에서는 안보여서 문의드립니다
H
향
애
5 comments
2025.02.17
이
이름 없는 황갈 서리
스마트스토어를 통해서 진행하고 있지 않고 단순하게 긴 랜딩으로 단축링크 생성하는 방식을 많이 사용했느데 해당 섹션이 없어져서 확인 부탁 드립니다
H
애
2 comments
2025.02.18
광
광택 있는 빨강 꿈
꼭 '전환 API 및 Meta 픽셀'로 해야하나요? 그냥 Meta 픽셀 선택해서 수동으로 코드 복사해서 넣을 수는 없나요
👍
1
애
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2025.02.25
양
양또
가이드 보면서 따라하고 있는데 내용이 안 뜨는 페이지는 업데이트가 안된 건가요?
H
1 comment
2025.02.26
양
양또
구매전환도 체크하고 싶어서 라이선스 구독을 했는데 카드가 등록이 안됩니다. 제걸로도 해보고 가족 카드로도 해봤는데 다 등록이 안되네요. 카드 등록 후 창이 넘어가는데 결제관리에 들어가보면 카드가 등록이 안되어 있어요
H
양
애
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2025.03.04
꽃
꽃무늬의 주황 공명
이전 애드샐러드에서 활용했었던 픽셀 모수들은 확인이 어려운가요?
애
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C
carple
기존에 만들어서 이용하던 리타겟팅링크를 설명서에 QR코드형식으로 인쇄하여 사용하고 랜딩 URL만 변경하면서 입력했었는데 이전에 삽입해놓은 리타겟팅링크 QR을 그대로 사용하는 방법은 없을까요?
애
C
H
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2025.03.11
불
불안한 분홍 태양
링크 생성을 하는데 이렇게 뜨면서 생성이 안됩니다. 어떤 부분이 중복으로 인식되는건가요?
애
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2025.03.24
권
권혁동
안녕하세요 이게 왜 이렇죠 결제 대기라고하는데
H
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2025.06.04
여
여름 검정 달
안녕하세요. 탐색 탭 - 보고서 - 구매 영역의 상세한 설명이 궁금합니다. 링크를 통해서 구매한 사람들의 데이터인건가요?
👍
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애
1 comment
2025.06.09
검
검은 초록 파도
트래킹태그가 정확하게 뭔가요 설명란에 공백으로 떠서 확인이 안되네영
H
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2025.06.20
자
자랑스러운 마젠타 물
안녕하세요 기존에 트래킹 링크만 사용하다가 구매전환 추가하려 하는데 신청하기 버튼이 작동을 안 하네요. 확인 부탁드립니다.
애
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2025.07.10
여
여름 검정 달
스마트스토어 운영중인데,
구글애즈 전환 픽셀도 심을 수있나요?
애
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2025.07.15
C
CONTACT SUNDAY HUG
안녕하세요, 링크 생성하고 저희 네이버 톡톡 보냈는데.. 외부링크라고해서 열리지가 않네요.ㅠㅠ
이부분 공유 드립니다.
애
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P
petcomo
메타 비즈니스에 애드샐러드 파트너 비즈니스 ID 추가하려는데 어떻게 해야 하나요?
애
1 comment
2025.07.16
리
리센트
트래킹 링크 생성 시 nt파라미터 값을 추가해서 만들었는데 스마트스토어에서 조회를 해보니 조회가 안됩니다.
애
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2025.07.31
신
신성한 자두 나무
안녕하세요~ 네이버 랜딩페이지로 광고를 돌리면, 메타 픽셀에
클릭이나 장바구니 담기, 구매 등의 데이터들이 수집되는 걸까요?
픽셀을 활용한 리타겟팅도 가능한지요.

광고 관리자에서도 전환값과 전환수가 확인되는 지 궁금합니다.
기존에 네이버로 전환광고 돌리면 전환값들이 안찍혀서 정확한 ROAS판단이 어렵더라구요
❤️
1
👍
1
애
신
7 comments
2025.08.01
트
트래딧
안녕하세요 !!

meta 트래픽 광고(스마트스토어 유입) 진행 중인데,
애드셀러드에 표시되는 데이터랑 meta 광고관리자에서 표시되는 데이터가 다릅니다.

예) meta 링크 클릭 100개 / 애드셀러드 오늘클릭 920개, 유효클릭 150개, 고유클릭 130개

왜 다른건지 알 수 있을까요??
👍
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애
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2025.08.04
불
불안한 분홍 태양
안녕하세요~
요금제 관련 문의 드립니다!

요금의 경우 기본 라이선스 29,800원에 트래킹 링크 / 트래킹태그 / 구매 전환을 추가 옵션처럼 원하는만큼 추가해서 요금이 산정되는 건가요?
애
1 comment
트
트래딧
안녕하세요

트래픽 링크 만들고 nt_detail 도 설정하였습니다.
그런데 스마트스토어 사용자 정의 링크를 보면 detail 부분이 표시되지 않습니다.

그러다 보니 광고별 유입을 확인 할 수가 없는데
스마트스토어 사용자 정의 체널 부분에서 nt_detail이 표시되려면 어떻게 해야 될까요??
애
트
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2025.08.13
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요 킵그로우는 셀링샵이라는 별도 페이지로 이동하던데 그런 과정 없이 데이터 수집이 가능한게 맞을까요?
정확한 작동방식이 이해가 잘 안돼서요!
트래킹 링크는 메타에서 광고 집행할때 랜딩페이지로 삽입해서 효과를 측정하는걸까요?
👍
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숨
애
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2025.08.20
보
보울보울
안녕하세요. 네이버 연동하는데 커머스API센터에 접속했는데 개발업체 계정을 생성하라고 하는데 어떻게 해야하지요?
애
2 comments
2025.08.27
숨
숨겨진 터쿼이즈 종이
안녕하세요
메타 광고 계정에는 구매가 발생했는데 정작 스마트스토어 nt소스데이터에는 구매가 없습니다.
이런 경우 어떤 구매를 측정한건가요?
📌
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애
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2025.08.28
없
없음
애드샐러드로 픽셀설치했는데 메타에 결과값이 안잡혀요. 그리고 어제 광고 돌리기전에 클릭수 잡히는건 먼가요? 시작도 안했는데 100개이상 숫자가 올라가던데
애
없
3 comments
2025.09.01
레
레터스
가치 최적화에 현재 전환 이벤트와 함께 사용할 수 없는 전환값: VALUE 전환값은 OTHER 전환 이벤트와 함께 사용할 수 없습니다. PLTV에 지원되는 이벤트: 구매, 등록 완료, 구독, 체험판 시작, 맞춤 이벤트. Margin에 지원되는 이벤트: 구매 (#3858433)
애
레
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2025.09.04
가
가을 청록 목소리
안녕하세요~메타광고도 부정클릭이 있나요? 있다면 관리할 수 있는 플랫폼이 있나요?
애
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2025.09.05
불
불안한 분홍 태양
안녕하세요~ 전환값이 상이하여 문의 드립니다. 상품별 구매 금액 총액은 125,700원과 39,800원 2개인데. 왜 총 구매 금액은 506,600원일까요. 나머지 차액 35만원 가량 왜 구매 전환이 찍힌거죠?
애
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2025.09.07
뇽
뇽뇽이
현재 메타에서 광고를 하나만 돌리고있는 상황인데요 세트별 소재 등록해서 운영하려고 하는데 트래픽 링크, 태그 둘다 새로 생성해서 넣어야할까요?
애
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2025.09.09
농
농협식품
연간결제 진행 시 팝업창이 뜨면서 결제가 진행되지 않습니다. 확인부탁드립니다!
애
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2025.09.11
이
이름 없는 황갈 서리
브랜드스토어 랜딩으로 메타 광고를 집행하고자, 애드샐러드를 활용해보려고 합니다.
요금제를 어떻게 진행해야 할 지 모르겠어서, 기본요금제만 활용해도 무관할 지 문의드립니다
이
애
3 comments
뇽
뇽뇽이
메타 소재별로 트랭킹 링크 다르게 삽입해놨는데 각각 링크별 구매 확인하려면 태그도 따로 설정해야 할까요?
그리고 주문 수집할때 광고가 아닌 자연 유입도 주문으로 같이 잡히는것같은데 광고 유입으로 구매한것만 볼 수 있는 방법이 있나요 ?
애
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레
레터스
가치 최적화에 현재 전환 이벤트와 함께 사용할 수 없는 전환값: VALUE 전환값은 OTHER 전환 이벤트와 함께 사용할 수 없습니다. PLTV에 지원되는 이벤트: 구매, 등록 완료, 구독, 체험판 시작, 맞춤 이벤트. Margin에 지원되는 이벤트: 구매 (#3858433)
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애
애드샐러드
안녕하세요. 질문하신 내용이 이해가 안됐습니다. 구체적으로 적어주시면 답변 도와드리겠습니다.
레
레터스
메타 광고세트 부분에서 상기와 같은 오류가 납니다.
레
레터스
애
애드샐러드
네 현재 판매 광고를 세팅한 것으로 보이는데요. 판매 광고의 경우 전환 이벤트를 설정하실 때, 픽셀에 수집하신 이벤트 데이터 중에서 '구매'로 설정하셔야 합니다. 현재 설정하신 이벤트는 '열람'으로 확인됩니다. 열람 데이터의 경우 안내 문구와 같이 전환이 발생되어도 값을 측정할 수 없기 때문에 뜨는 문구라고 보시면 됩니다. '구매'로 변경하시거나, 아직 수집하신 구매 데이터가 없을 경우, 먼저 구매 데이터를 수집하셔야 합니다.
레
레터스
전환 이벤트를 구매로 선택해도 비슷한 오류가 납니다.
레
레터스
애
애드샐러드
이미지 상으로 현재 구매 데이터가 비활성화 상태인 것으로 보입니다. 즉, 픽셀에 수집된 구매 데이터가 없는 것입니다. Active Event에 뜬 구매 이벤트를 선택하셔야 합니다. 먼저 픽셀에 구매 데이터를 수집해보시겠어요?
레
레터스
픽셀에 구매 데이터를 수집해보라는게 어떤 말씀이신지 이해가 안갑니다.ㅠ
판매 광고가 아닌, 트래픽 광고로 캠페인을 만들고
애드샐러드에서 만든 트래픽 링크를 넣어서 우선 돌려보라는 말씀이신가요?
애
애드샐러드
말씀을 어렵게 드렸던 것 같습니다. 죄송합니다.

현재 스토어에서 주문 건이 발생되고 있다면, 우선 저희 쪽에 스토어를 연동하셔서 구매 전환 데이터 수집을 활성화시키시면 됩니다.

전환 광고의 경우, 집행하시려는 광고의 유형에 맞는 이벤트 데이터 모수가 있어야 합니다. 그래서 판매 전환 광고의 경우 구매 이벤트 데이터 모수가 있어야 집행이 가능합니다.

현재 스토어에서 주문 건이 없다면, 말씀 주신 대로 트래픽 광고 위주로 우선 집행하셔서 스토어로 유입되는 트래픽의 절대량을 늘리시고, 구매가 발생되도록 스토어를 활성화시켜주시는 게 먼저입니다.

스토어로 유입되는 트래픽이나 유저 행동이 없는 상태에서는 효율적인 광고 집행이 어렵습니다.

그래서 되도록 처음부터 판매 전환 광고를 집행하시는 것을 권장드리기 어렵습니다.
레
레터스
가이드에 따라 애드샐러드↔스토어 간 연동은 전부 해놨습니다.
그리고 스토어 내에서 구매는 이미 매일 발생하고 있습니다.
(검색광고, 네이버쇼핑 자연순위 노출 등)

애드샐러드와 연동만 되어있으면 구매전환데이터 수집이 자동으로 활성화되나요?
애
애드샐러드
네 맞습니다. 말씀하신대로면 구매 데이터 수집이 활성화되어 있어야 합니다. 확인해보려고 하는데 워크스페이스명을 알려주시겠어요?
레
레터스
"레터네" 입니다.
애
애드샐러드
감사합니다.

확인해보니 오늘 2시 반 경에 워크스페이스 만드신 뒤 연동하셨기 때문에 트라이얼 이용 중이신데요.
트라이얼의 경우 기본 라이선스가 적용되기 때문에 6시간 주기로 데이터가 수집됩니다.
그래서 아직 수집된 데이터가 없는 것으로 나옵니다.

다음 수집 시간은 저녁 7시입니다. 이때 오늘 정오부터 오후 6시까지 발생된 주문 데이터를 기반으로 구매 데이터를 픽셀에 수집 시킵니다.

조금만 기다려보신 뒤 구매 데이터가 수집되는지 확인하시면 좋을 것 같습니다.
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